Hallo Jutta,
jutta hat geschrieben:wenn du eine tafel schokolade aufgegessen hast, ist sie weg.
wenn du den tankinhalt aufgebraucht hast, steht das auto.
warum erwartest du, dass das bei deinem internetzugang anders ist?
wie immer, nicht alles was hinkt ist auch ein Vergleich (oder so): wenn die Schokolade aus oder der Tank leer ist, kann man unkompliziert (an der Tankstelle sogar rund um die Uhr) zu fast gleichen Kosten wie ursprĂĽnglich "mehr des gleichen" kaufen.
Bei fast allen Breitbandinternetzugängen ist Trafficüberziehen entweder prohibitiv teuer, oder die Sperre bis zum Monatsende kann, wenns einmal passiert ist, nicht aufgehoben werden - wahrscheinlich weil die Administration dieser Sachen zu mühsam ist.
Der gscheite Mittelweg ist also, die Bremse so weit anzuziehen dass die Zusatzkosten beim Provider sehr gering sind, aber der User das Ding noch verwenden kann - das ist sicher auch für den Anbieter billiger, als wenn $User siebenmal $lang den $kostenlosenOderOrtstarif Support quält dass sein Internetzugang tot ist, er den wegen $grund ganzdringend braucht und alles so schrecklich ist und $drohungMitDerKuendigung und ... . [*]
Vielleicht ist die Tankstellenanalogie ein Ansatz für ein neues Produkt: $User bezahlt eine monatliche Grundgebühr für die Leitung (ohne Traffic) und kauft dazu Datenguthaben nach Bedarf, wobei nicht verbrauchtes Volumen am Ende des Monats nicht verfällt. Wenn das jetzt noch jemand brauchbar kalkuliert, hast Du Formel 10+10 fürs Internet.
lg,
-hannes
*: das hat mich zB. auch von den Inode VOIP 1000/2000-Paketen abgehalten: nach dem Aufbrauchen der inkludierten Minuten ist das Telefon einfach tot -- und lt. Sales ist es nicht möglich, etwa durch Aufzahlung, das Ding noch im gleichen Kalendermonat zu reaktivieren.
PS.: Warum ein Anbieter den Kunden davon abhalten möchte, MEHR Leistung zu beziehen (und zu bezahlen) ist mir allerdings nach wie vor schleierhaft -- im echten Leben ist mir das (außer bei der ORF Digital Keykarte: nur 1 Stk je Haushalt!) jedenfalls noch nicht bewusst untergekommen.