Providerwechsel + Support

[Testpilot]

Hallo, ich hab mal eine kurze Frage. Und zwar, ich mach jez einen Providerwechsel von der TA zu Tiscali, ich behalt mein altes Modem. Wenn ich jez mit dem Probleme hab, sprich es geht kapputt od. sonstiges, wer macht dann den Support dafür ? Tiscali ? Oder die TA, und die werden dann von Tiscali bezahlt ?

[-mike-]

hi Testpilot,

Wie ich mich beim tiscali angemeldet habe, habe ich Splitter und Modem auch von der post -aeh telekom - zugeschickt bekommen - Ich nehme an die sind dann auch die Garantiefragen zustaendig...

vG,

Mike

[Testpilot]

Achso. Ja das hab ich mir fast geadcht. Wird halt die TA von Tiscali Geld dafür bekommen. Ok, thx für die Antwort.

[pc_net]

du wendest dich im support-fall an tiscali ... die stellen fest, wo das problem liegt und setzen sich dann ggf. mit der TA in verbindung und arrangieren alles weitere ...

[Testpilot]

Ok, danke für die Antwort.