Zuständigkeit entbündelung xDSL

[intermarty]

Hallo,

Ein Bekannter von mir hat vor ein paar Monaten bei Inode xDSL bestellt, vorige Woche kam ein anruf von Inode das in ein paar Wochen entbündelt werde. Jetzt will mein Bekannter aber eine kleine änderung vornehmen (Komplett eigene Leitung von Inode) und hat heute bei Inode angerufen und gesagt das er einen anruf bekommen hätte das entbündelt werde. Die von Inode sagten: Wir haben Sie sicher nicht angerufen, und für solche dinge wäre die TA zuständig. Er hat die TA angerufen und die sagten wieder Inode wäre zuständig.

Also bitte wer ist für eine Änderung des Inode auftrages zuständig????

Antworten von Inode Mitarbeitern sehr erwünscht!!!!

mfg
Intermarty

[FendiMan]

Der Ansprechpartner ist Inode, schließlich hast Dein Freund ja mit denen einen Vertrag abgeschlossen, wenn er vorbestellt hat.

Und einmal klicken reicht vollkommen.

[pc_net]

das produkt wird von inode angeboten und kann nur bei inode abgeändert werden ...

inode ist somit zuständig ... er hat ja auch bei inode einen vertrag unterschrieben (oder nicht?) ...

[MB]

@intermarty:

Kannst Du mir ne PM schreiben und mir sagen wo Dein Freund wohnt?

LG MB

[Krieger_79]

angerufen wurde er sicher von der TA, aber in verbindung mit der entbündelung, und das hat der supportler auch gemeint... mit der entbündelung hat Inode nix am hut, das is die sache der TA...

was vertragsänderungen angeht ist Inode zuständig.. und nicht die TA

und warum ruft er bei inode an und labert die leute von der entbündelung voll, wenn er den vertrag ändern will?? da ist klar das der inodeler dann sagt das ihn das nix angeht, ist doch logisch!

GRUSS