Download Limit von Inode

[ShannonKnight]

Ich habe nun seit einem Monat das xDSL@home Next Generation 1500/384 von Inode. Auf der ganzen Seite ist das Fair Use Download Limit mit 20GB angegeben, bei der Traffic Ãœbersicht steht aber ein Traffic Limit von 17.817,00 MByte.
Etwas verwirrt hab ich nun beim Support angerufen, der mir versicherte, dass dies ein Fehler sei und dass das Limit erst mit 20GB erreicht sei.

Heute bekam ich jedoch diese Mail:

Wir wollen Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie dabei sind, das Fair-Use Limit bald für Ihr Produkt "xDSL@home Next Generation 1500/384" (Benutzername: xxxx.xxxx@home) zu überschreiten. Ihr monatlicher Datenverkehr August 2004 liegt mit 15.78 GB noch unter über dem Limit von 17.40 GB.

Bei dem von Ihnen gewähltem Zugang setzen wir die Fair-Use Policy ein, Ihr Transfervolumen sollte also das vorgesehene Limit nicht überschreiten.

Zum jetzigen Zeitpunkt haben Sie noch ein Volumen von maximal 1,62 GB Datentransfer frei. Wir bitten Sie daher Ihre Down- und Uploads einzuschränken, damit Sie nicht in Gefahr geraten, dieses Volumen zu überschreiten.

Ihr aktuelles Transfervolumen können sie natürlich jederzeit auf unserer Homepage im Menü "Kundenbereich->Berichte" abfragen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!


Tja nun frag ich mich welches Limit nun gilt. Jenes das auf der Homepage in der Produktbeschreibung und per support propagiert wird, oder jenes das unter der Trafficübersicht ersichtlich ist.

[Madtom]

Hi!

Also was du bekommen hast is ne automatisch generierte Mail, also hat Inode keinen Einfluss auf den Versand. Wenn du mit Inode telefoniert hast und die dir sagen das es sich bei den Limit um einen Fehler handelt, brauchst dir keine Sorgen machen, das Mail wurde halt automatisch vor Erreichen des falsch angegebenen Limits weggeschickt. Und selbst wennst drüber kommst isses doch egal, is ja schließlich FairUse.

mfg Madtom

[jutta]

wenn du dein account nicht zu monatsbeginn, sondern erst spaeter bekommen hast, gilt das limit aliquot. ganz genau kann dir das der support sagen.

[hannibal218bc]

Hallo,


falls Dein Anschluss erst im August hergestellt wurde, gilt das Limit für den angefangen Kalendermonat *aliquot*. Der Support am Telefon erzählt da manchmal was anderes, das Spiel kenn ich auch schon.

Im ersten Monat von 800/128@home haben meine Eltern 20 MB das aliquote Transfervolumen überschritten, es ist allerdings nicht verrechnet worden. Vielleicht meckert nur das System, aber es passiert net mehr.


lg
-hannes

[Krieger_79]

also na echt... habe mal mit 500 mb das fair use überschritte glaube ich... das war aber das ärgste vergehen bei inode bis jetzt und da muss ich sagen : HABE NOCH NIE EINE MAIL bekommen die so ausschaun würde.... noch nie eine warnung oder sonstiges...

komisch

GRUSS

[Krieger_79]

korektur es waren genau 420,19 MB die ich drüber war....

tja, war ein harter monat *gggg*

GRUSS

[hannibal218bc]

Aloha,


wenn Du mehr als 1024/128 NG hast wird Dein Anschluss nur langsamer. (http://www6.inode.at/aktuelles/aktuelle ... hp?ID=1375)


lg
-h

[-Itslife-]

also ich hab meinen Inode Anschluß erst am 23. august bekommen (3000/386) und es steht trozdem bei Traffic Limit: 30.720,00 MByte
und hab auch schon einen Total-Traffic von 11.588,05 MByte
muss ich mir da sorgen um dieses *aliquot* machen oder is das in ordnung so lang da Traffic Limit 30GB steht..?

[ShannonKnight]

Hmm das ist jetzt seltsam. Ich dachte mir schon das es vielleicht an der aliquoten Abrechnung liegen kann, aber nachdem bei -Itslife- doch die ganzen 30Gig zur Zurfügung stehen... Und ich ruf sicher nicht den 2¤ Hotline Typen an, der eh von nichts eine Ahnung hat. (Eine 0900er Hotline ist nicht gerade supi )

[hannibal218bc]

Hallo,


Du merkst es ja eh wenn Dein Anschluss langsamer wird!


lg
-h