AON Freetime

[atzplzw]

Wichtig ist, bei Freetime zählt der Einloggzeitpunkt.
Loggst Du Dich 10 min vor der Freizeit ein, zählt noch die ganze Session zur Geschäftszeit.
Habe bei TA angerufen und keiner wusste Bescheid, erst eine Mail
an den Support hat mich aufgeklärt.
Steht anscheinend alles in den AGB.

Ich hab mal die AGB's durchgelesen. Nix zu finden...

Mal so nebenbei: Ab 22.06 werden neue AGB gültig!


Weiterhin glaub ich das nicht!
Die Onlinestatistik müsste dann das Transfervolumen nach 18 Uhr auf tagsüber buchen, was sie aber nicht macht.
Wenn man sich die Details von einem bestimmten Tag anschaut, dann wird immer ein Unterschied gemacht zwischen Transfer vor/nach 8/18 Uhr.

Soll ich ein Beispiel posten...



atzplzw

[marti]

Hallo atzplzw,

Habe es selber auch nicht in den AGB gefunden, wurde mir von der telekom in einem mail bestätigt.
Bin auch erst aufmerksam geworden, nachdem ich eine Aufzahlung
hatte.
Mir wurde nur mitgeteilt, dass der Einloggzeitpunkt massgebend ist.

[atzplzw]

Die TA erzählt schnell mal Mist, besonders die Hotline.

Wann war die Nachzahlung und wann wurde dir das mitgeteilt?


Ich glaub nämlich, das es früher so war: Da konnte man auch noch am Monatsende saugen was das Zeug hält und es wurde auf den Tag der Einwahl geadded.
Jetzt geht das nicht mehr...

Aber wie auch immer. Ich glaub nicht, dass ich auf meiner nächsten Rechnung für ca. 270 MB zahlen muss. Die sind bei mir, nach grober Schätzung, bis jetzt nach 18 Uhr angefallen, hab mich aber vor 18 Uhr eingewählt...
Wir werden sehen...


atzplzw

[marti]

hallo atzlplzw,

war erst gerade (Mai Onlinestatistik), nach Beschwerde wurde ich gebeten, eine Mail an den Support zu senden, diese antworteten mir dann
das mit der Einloggzeit.

Das ganze passierte gestern.

Hab daraufhin gleich Provider gewechselt, also erst Schriftverkehr, vermute nämlich dass das nicht das einzige mal war.

Habe aber noch eine Mail an die TA geschickt mit der Bitte um Erklärung wo das in den AGB geschrieben steht.

[lombardi]

das mit der Einloggzeit STIMMT SO NICHT
Wähle mich zb. regelmäßig um 15 Uhr ein und fange mit downloadsachen erst nach 18 Uhr an.
Wurde noch nie zum tageslimit dazugerechnet !

[marti]

Tut mir leid,
kann nur sagen was mir vom Support der TA mitgeteilt wurde.
Habe mich des öfteren schon kurz for Freizeit eingeloggt, und auch mit dem Download begonnen.
Will hier auch keinen Provider schlecht machen, nur sagen was mir passiert ist.

Kann mir auch nicht vorstellen, dass ich mit etwa 5x 10-15min zufrüh einloggen das Limit von 1 GB überschreite, wenn ich vergleichbar an einem ganzen Feiertag (24H) nur ca 1GB Tranver hatte.

Andere Frage: Wenn man Onlinestatistik anschaut, und die Onlinezeit geht von Freizeit in Geschäftszeit über, ist der Transfer ja auch nicht aufgeteilt in FZ und GZ.

[atzplzw]

Bei mir schon! Eingeloggt vor 8 Uhr, dann wird der Traffic vor/nach 8 Uhr separat aufgeführt...


atzplzw

[marti]

Bei mir steht z.B.:

Datum / Login / Logout / Dauer / Upload / Download / Datentransfer

17.05.04 / 17:45:32 / 01:45:32 / 8h0m1s / MB 151 / MB 272 / MB 423

Keine Teilung Freizeit und Geschäftszeit in der Detailansicht.

In der Gesamtübersicht schon. Aber zur Kontrolle möchte ich doch jeden einzelnen Tag sehen.

Aber ruft doch selber bei der TA und fragt nach. Aber bleibt hart,
anfangs sagte man mir auch das mit 18.00/8.00 Uhr, dann mussten die von der Hotline selber nachfragen.

Will auch niemander vergraulen, nur bitten vorsichtig zu sein,
ist ja euer Geld.

[atzplzw]

Das ist seltsam. Bei mir steht es ganz anders:

Datum / Login / Logout / Dauer / Upload / Download / Datentransfer
18.05.2004 / 04:18:49 / 08:00:00 / 3h 41m 11s / MB 12,66 / MB 118,59 / MB 131,25
18.05.2004 / 08:00:00 / 08:35:52 / 0h 35m 52s / MB 1,42 / MB 13,28 / MB 14,70
18.05.2004 / 17:57:37 / 18:00:00 / 0h 2m 23s / KB 215,22 / KB 369,19 / KB 584,42
18.05.2004 / 18:00:00 / 18:11:53 / 0h 11m 53s / MB 1,04 / MB 1,79 / MB 2,83


Wenn ich alles so über den Tag zusammenrechne, komm ich auch auf das Ergebnis was in der Gesamtübersicht gezeigt wird.


Es ist schon wichtig über solche Sachen zu diskutieren, immerhin wollen wir unser Geld ja nicht zum Fenster raus schmeißen!


atzplzw

[marti]

Hallo atzplzw,

sind wir wirklich beide bei AON Freetime?

Dann ist das noch ein Grund für mich den Anbieter zu wechseln.
Habe gleich nochmal in der Onlinestatistik nachgeschaut.
Ist bei mir wirklich wie ich bereits vorher schon beschrieben habe,
keine Trennung.

Danke für deinen schnellen Kommentar, werde auch mal bei Bekannten nachfragen.

[atzplzw]

Ja kein schei**... AONSpeed Freetime!

Das steht jedenfalls in der Onlinestatistik bei mir und ich kenne keinen anderen Zugang bei dem man schon 20 Gb haben kann...


atzplzw

[Zeus]

Also ich weiss nicht was so viele gegen die TA haben, bin schon viele jahre kunde bei der TA und sehr zufrieden. Auch jetzt mit dem AON Freetime, hatte schon monate mit 50-60GB und wurde noch nie gesperrt.

Zur einlogzeit kann ich nur sagen das die das wirklich genau mit 18h umschalten und mit dem 1GB tagsüber komm ich gut aus, da ich eh nie vor 17h von der arbeit heimkomme.

Einziges manko der TA, mehr als 768/128 is derzeit net drinnen.

[atzplzw]

Ich bin auch zufrieden, besonders da mir der Download das Wichtigste ist.
Speed is mir egal, aber die 8 h Trennung ist echt nervig. Keine oder 24 h wäre besser...

Ich bin sogar vom alternativ Anbieter zurück zur TA. Denn ich brauch keinen Anbieter der mich bei 5 GB + 1 MB zuviel sperrt...
Da hab ich's jetzt viel besser!



atzplzw

[marti]

Hallo,
habe mich nocheinmal vergewissert und bei TA angerufen.

Nette TA-Arbeiterin (Hotline) hat nachgefragt und hat meine Behauptung bestätigt.

MASSGEBEND IST DER EINLOGGZEITPUNKT, WENN ONLINEZEIT VON
GZ IN FZ WECHSELT.

Tut mir leid. Stünde wirklich in den AGB, dafür ist aber die Geschäftsleitung zuständig, und da ist heute niemand mehr erreichbar.

[renegade]

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