Fragen zu UTA Family Complete

[berghauptmann]

Also ich vermute mal folgende Gründe für den Aufpreis:

- Das Ehernet Modem kommt der UTA in der Anschaffung teurer, daher ist die UTA interessiert, dass möglich viele Kunden das billigere USB-Modem nehmen.
- Da man beim Ethernet Modem viel mehr einstellen kann, kommt es der UTA im Support auf Dauer sicher teurer.

Aus diesen Gründen erscheint mir, dass das Verlangen eines Aufpreises durchaus einer Kostenkalkulation der UTA entspringt. Ob der Bertrag von 70 EUR jetzt rein willkürlich gewählt ist, oder auch kalkuliert ist, kann ich nicht beurteilen. Ich bezweifle aber, dass man von der UTA darauf eine Antwort kriegt.

[berghauptmann]

hat nun schon mal jemand eine mail bezüglich des ethernet-modems geschickt?

Warum fragst du die UTA nicht selber, wenn's dich so brennend interessiert?
Ich muss dich allerdings vorwarnen: Die Beantwortung von Mails an [email protected] lässt manchmal zu wünschen übrig.

[mas]

@berghauptmann

ich kanns dir nur von Zyxel sagen, aber hier sind die Ethernetmodems um etwa 25 % teurer als die USB Modems.

Soweit es die Kompatibilität btw. Stabilität betrifft wird ein USB Modem nie an ein Ethernetmodem herankommen. (mehrjärige erfahrung)

lg
mas

[SyntaX]

naja ... zahlen werd ich sie so oder so müssen ... hätte mich nur interessiert ... schwamm drüber ...

wie seit ihr sonst so mit uta-family complete zufrieden? geschwindikeit, aufall, etc ...

danke

[SyntaX]

hallo?
hat niemand uta-family complete?

[berghauptmann]

Geschwindigkeit: Wie schon in diesem Thread erwähnt, sind um die 110 KB/s erreichbar.

Ausfälle: Ausfall der DSL-Verbindung habe ich bis jetzt noch keinen bemerkt. Die UTA-MyZone (Trafficstatistik, Verwaltung der Kundendaten) ist in letzter Zeit allerdings öfter ausgefallen.

Zwangstrennung: Es wird alle 12h seitens UTA zwangsgetrennt. Mit dem USB-Modem von UTA (Siemens Santis 10) hatte ich damit Probleme, ich weiß allerdings nicht ob es am Modem oder an der Software zur automatischen Wiedereinwahl gelegen hat. Seit ich einen Router verwende gibts keine Probleme mit der Zwangstrennung. (Die Verbindung ist nach ca. 5 sec. wieder da)

Fair-Use: Das Fair Use Limit beträgt 10 GB. Bei 12 GB wird laut UTA der Internetzugang abgedreht. (bis auf die UTA Seiten), ich war laut Trafficstatistik einmal knapp drüber, bin aber nicht gesperrt worden. Wird die Toleranzgrenze von 11 GB innerhalb eines Jahres in vier Kalendermonaten überschritten, ist die UTA zur Auflösung des Kundenvertrages mit sofortiger Wirkung berechtigt.

Support: Wenn du viel Support brauchst ist wahrscheinlich der kostenpflichtige Premium-Support zu empfehlen. Bei der 0800 - Hotline ist man recht lange in der Warteschleife. Ich habe allerdings erst 2 oder 3 Mal dort angerufen.

Telefonie: Keine Unterschiede zur TA, außer dass man keine TA-Rechnungen mehr bekommt.