Inode-Mitarbeiter posaunen vertrauliche Informationen aus!!!

[Timbo]

Was sich Inode-Mitarbeiter immer wieder herausnehmen grenzt schon an einen Skandal.

Der Bekannte eines Freundes, der besagte Bekannte arbeitet bei der Firma Inode im Kundendienst, posaunt in seiner Freizeit aus, dass mein ADSL Account bei Inode bis Monatsende gesperrt wurde, da ich das Daten-Transferlimit überschritten habe.
Und zwar in aller Öffentlichkeit - Fazit: Möglicher Tatbestand der Kreditschädigung.

Desweiteren hat die selbe Person nun vertrauliche Informationen aus einem Bewerbungsschreiben, welches ich an die Firma Inode geschickt habe, wieder in seinem Bekanntenkreis, welcher sich mit meinem teilweise überschneidet, öffentlich gemacht.
Zur Erinnerung, der Typ arbeitet nicht einmal in der Personalabteilung, schnüffelt aber in Bewerbungsunterlagen herum.
Laut Datenschutz, ist das weiterleiten von Informationen aus Bewerbungsunterlagen an Dritte aber verboten.
Der Kerl macht das aber trotzdem!

Was kann man gegen so ein Individium unternehmen?!?
An und für sich bin ich ja ein gutmütiger Mensch, aber das was sich der Kerl da erlaubt hat, empfinde ich als eine unglaubliche Sauerei.
Ich werde mir in den nächsten Tagen die verantwortlichen Leute bei Inode zur Brust nehmen, aber ob das den gewünschten Effekt hat (Entlassung des besagten Mitarbeiters), darf bezweifelt werden.

Weiß vieleicht jemand ob es einen Ombudsmann oder etwas ähnliches gibt an den man sich wenden kann?
Wäre für jede Hilfe dankbar.

MfG, Timbo

[Gast]

Liebe(r) Timbo,


Ich bitte sie diesbezüglich bei uns unter 059-999-0 anzurufen. Bitte lassen Sie sich dann zu mir verbinden. (Beziehen Sie sich bitte auf dieses Posting im ADSL.at Forum)

Sie können diese Beschwerde auch gerne in unser Anregungs und Kritiksystem schreiben--> http://www6.inode.at/support/kritik_anregung.php
Nur bitte ich Sie dann um nähere Angaben zu Ihrer Person um hier den Sachverhalt klären zu können

mfg
Michael Poschacher
stv. Leiter Customer Care

[lordpeng]

seit wann darf sich ein ISP sowas leisten?

also bei meinem arbeitgeber gibts für sowas fristlose und unter umständen eine zivilrechtliche klage ...

[computerherby]

Verstehe ich, dass Du dich aufregst. Ist ja zum Ausderhautfahren!
Ich hoffe, wir erfahren auch das Ende der Aktion?

[Timbo]

Tja, nachdem die Korespodenz und die Kommunikation mit der Firma Inode bisher für meine Begriffe höchst unbefriedigend verlaufen ist, werde ich heute persönlich im Callcenter in Graz vorbeischauen.

Ein letzter Versuch sozusagen, diese Angelegenheit schnell und sauber zu lösen.

[Timbo]

Abgesehen von einer gewissen Uneinsichtigkeit des schuldigen Inode-Mitarbeiters, er wurde laut Inode von seinem
Vorgesetzten für seine Handlungen gemaßregelt, bin ich mit der von der Firma Inode mir gegenüber in einem persönlichem Geschpräch erbrachten Erklärung relativ zufrieden.
Man gab die Fehler die man begangen hat zu, und man hat offensichtlich aus der Sache gelernt.
Zumindest hat man angeblich bereits Maßnahmen eingeleitet, damit solche Vorgänge in Zukunft verhindert werden.

Auf den Hinauswurf des besagten Mitarbeiters habe ich nicht bestanden, auch habe ich nicht mit Klage gedroht, obwohl ich anfangs große Lust dazu verspürt habe.
Das Recht hätte ich ohne Zweifel auf meiner Seite gehabt.

Was ich aus dieser Sache jedenfalls gelernt habe ist, dass für manch einen Provider-Mitarbeiter offenbar das Wort
Datenschutz, lediglich eine bedeutungslose und leere Worthülse ist.
Zwar kann man vieleicht deswegen nicht gleich den ganzen ISP als schlecht bezeichnen, und gerade die Firma Inode gehört was
Preis/Leistung betrifft zu den Besten in Österreich, aber natürlich hat der Arbeitgeber, eine übergeordnete Verantwortung für seine Angestellten.

Ich hoffe, dass das Personal von Inode in Zukunft mehr Sensibilität für den Umgang mit Kundendaten eingetrichtert bekommt.
Der besagte Mitarbeiter, mit dem schlechten Verhältnis zum Datenschutz, sollte mir jedenfalls dankbar dafür sein, dass ich
diese Angelegenheit sozusagen im "Schongang" abgewickelt habe.
Ich hätte fürwahr auch ganz anders gekonnt...
Im übrigen obliegt es mir nicht, hier seinen charakterlichen Qualitäten zu kommentieren.

Wie auch immer, ich betrachte den Fall als abgeschlossen.

Timbo