xDsl @ home 2048/256 und Trennung alle 5-6 Stunden

[Halladar]

dear all,
wie versprochen mein test am wochende - bezüglich meiner verbindungsabbrüche (nach ca. 30 min., 120 min etc...).

leider bricht die verbindung weiterhin ab. die virenkiller haben zwar einige trojaner etc. gekillt, aber die lösung des problems war es nicht...

ich habe es dem inode support gemeldet und bin zuversichtlich, dass ich wieder eine gewohnt guteleitung bekomme

der support konnte mir ja bis jetzt immer helfen

greetings
Halladar

[mas]

Hi @all

bei einer Serie von Zyxel 650´er Modems gibt es ein Problem (betrifft nicht Mehrplatz, nur Einzelplatz mit VoIp und/oder Wireless), das die Verbindung nach etwa. 4-5 Stunden getrennt wird. Der Fehler wurde gefunden und für Zukünftig verschickte Modems bereits behoben. Bereits verschickte Modems sollten in den nächsten Tagen per Fernwartung umkonfiguriert werden. Falls am Dienstag noch Probleme existieren bitte eine kurze mail zu meinen Handen an [email protected]

lg

Martin Schönbacher

[Halladar]

Hi Martin,
ich habe ein Zyxel 650, allerdings Mehrplatz mit VOIP. leider trennt sich die verbindung nun schon nach ca. 5 minuten... ich muss mich andauernd einwählen um kurz online sein zu können
greetings
Halladar

[mas]

Schreib mir bitte kurz eine mail an [email protected] mit deiner Kundennummer und name ... wir schaun uns das dann morgen vormittag zusammen mit der Entwicklung an ...

lg

Martin Schönbacher

[Halladar]

wurde soeben abgeschickt

freue mich schon auf eure hilfe...

greetings
Halladar

[Slavi]

Hi @all

bei einer Serie von Zyxel 650´er Modems gibt es ein Problem (betrifft nicht Mehrplatz, nur Einzelplatz mit VoIp und/oder Wireless), das die Verbindung nach etwa. 4-5 Stunden getrennt wird. Der Fehler wurde gefunden und für Zukünftig verschickte Modems bereits behoben. Bereits verschickte Modems sollten in den nächsten Tagen per Fernwartung umkonfiguriert werden. Falls am Dienstag noch Probleme existieren bitte eine kurze mail zu meinen Handen an [email protected]

lg

Martin Schönbacher

Ist das der Grund warum das so lange dauert wen man nachträglich VoIP + Mehrplatz + Wireles bestellt ?

Wie lange dauert den in der Regel der Hardware Tausch ?

[gruber]

reiner tausch kaputter hw bei mir letzens 2 tage.

[mas]

Dauert normalerweise eine gute Woche (bestellung, konfiguration, versandt) bis die Hardware getauscht wird. Es kann natürlich passieren das es mal Hardwareknappheit gibt, dann dauert es ein wenig länger. Aber wir versuchen das so gut es geht zu vermeiden. (im Sommer letzten Jahres ist leider eines der Schiffe mit dem die Modems kommen in einem Wirbelsturm gesunken, deshalb hatten wir damals für 2-3 Wochen etwas Knappheit).

lg

Martin Schönbacher

[mas]

reiner tausch kaputter hw bei mir letzens 2 tage.

das ist was anderes, defekte Hardware wird ja im rahmen einer Störung behandelt und meist vom Aussendienst direkt vor Ort getauscht.

lg

Martin Schönbacher

[Slavi]

allso ihr beide seit Genial Support auch am Sonntag um 21:20

Danke für die Antwort Daumen Hoch

dafür rühre ich bei uns hier jeden Tag die Werbetrommel für euch mit erfolg

bis auf die Geschichte mit der UTA aber da hatte ich mal ne Diskusion mit mas

[load_me]

na bitte. meine leitung lief heut nacht durch, ist ganz nett mal mehr als 4 stunden verbindungszeit bei den vpn eigenschaften zu sehen.

danke mr. wurzinger und mas


ps. jetzt stellt sich nur noch die frage des routers - leute, ich möcht so gern meinen dlink 614+ weiterhin verwenden ....

[mas]

dann sind wir froh wenn du glücklich bist

bei dem dlink kann ich dir leider nicht weiterhelfen ....


lg

Martin Schönbacher

[load_me]

"wo ein wille, da auch ein weg" heisst doch so schön, aber ich will deine geduld und deine leistungen hier mal nicht überstrapazieren - werde mich wohl mit der netgear lösung zufieden geben müssen (obwohl ich ehrlich gesagt eine art phobie-erscheinung gegenüber dieser marke habe...)

[wdh]

Hi @all

bei einer Serie von Zyxel 650´er Modems gibt es ein Problem (betrifft nicht Mehrplatz, nur Einzelplatz mit VoIp und/oder Wireless), das die Verbindung nach etwa. 4-5 Stunden getrennt wird. Der Fehler wurde gefunden und für Zukünftig verschickte Modems bereits behoben. Bereits verschickte Modems sollten in den nächsten Tagen per Fernwartung umkonfiguriert werden. Falls am Dienstag noch Probleme existieren bitte eine kurze mail zu meinen Handen an [email protected]

lg

Martin Schönbacher

Bitte aber per Mail die betroffenen User verständigen, damit man das Modem auch definiert - mit Power Off - resetten kann!
Das betrifft auch die Fernwartung bzw. neu Konfiguration der ATA186 Adapter, die nur nach einem Neustart die neue Konfig holen!

wdh

[mas]

damit man das Modem auch definiert - mit Power Off - resetten kann!

nein, funktioniert so nicht, es muss etwas umgestellt werden



Beim ATA186 ist es was anderes das holt sich sowieso die config vom Server!