UPC Mediabox

[armin2009]

Hallo !

Ich habe mir bei UPC ein individuelles Paket bestellt ( UPC Fiber Power Fun + Digital TV Start )

Wenn ich die UPC Media Box einschalte , komm allerdings folgende Meldung :

De Smartcard hoort bij een andere UPC Mediabox. Voer de juiste UPC Smart Card in.

übersetzt ( Google Übersetzer ) :

Smartcard gehört zu einem anderen UPC Mediabox. Geben Sie die richtige UPC Smart Card.


Dies sollte allerdings nicht der Fall sein da alles neu ist.

Ich bitte um Hilfe !

[jutta]

was sagt die hotline?

[armin2009]

Die Hotline streitet wieder einmal alles ab , und behauptet das der Fehler bei mir liegen würde.

[jutta]

und was haben sie dir geraten?

wir hier werden uns schwer tun, daten von smartcards zu aendern oder dir eine zu deinem vertrag passende smartcard zu schicken. da musst du schon bei deinem vertragspartner hartnaeckig sein.

[armin2009]

So , ich hab mittlerweile ein paar mal bei UPC angerufen , und jetzt hab ich es ereicht , das Sie mir eine neue Smart Card zuschicken.

Danke für eure Hilfe

[tszr]

Hallo !

Smartcard gehört zu einem anderen UPC Mediabox. Geben Sie die richtige UPC Smart Card.

Ich bitte um Hilfe !

das hatte ich beim produktwechsel auf die cisco HD festplatten box auch.
(dürfte immer passieren, wenn die box schon mal bei einem anderen kunden in betrieb war.)

nachdem ich auf dieser seite eine freischaltung der box gemeldet hatte, gibg es plötzlich innerhalb ca. 10-15 min.:
https://order.upc.at/activate_pod/Controller.jpf

mfg tszr