UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon Manni0019 » Do 15 Sep, 2011 23:49

Ich kann nur eines sagen. Das ist eine bodenlose Frechheit was da Upc mit den Kunden macht.

Wenn man ans Fernsehen geht wie zb. "Konkret" wĂĽrden die sich auf jeden Fall mehr bemĂĽhen.
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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon Spearmint » Fr 16 Sep, 2011 12:51

Dass es an der Konfiguration liegt hat ein Techniker bereits ausgeschlossen der bei meinem Modem daran gearbeitet hat. Laut der Konfig., die laut dem Techniker die einzige Methode von UPC ist, die Limitierung der Bandbreite zu regeln, ist alles bestens eingestellt (hat trotzdem nochmals alles (vergeblich) neu aufgesetzt). Trotzdem scheint es so, da die Hardware ok ist, dass es ein Softwaredefekt ist - Nur was genau da schief läuft konnte/wollte man mir nicht sagen.
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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon lordpeng » Fr 16 Sep, 2011 13:02

>dass es ein Softwaredefekt ist
softwaredefekt? ich wusste gar ned, dass software kaputt werden kann ...
bei kabelmodems ist es idR so, dass die konfiguration bzw. die profile zentral verwaltet und via dhcp/bootp aufs modem geladen werden, d.h. deine konfiguration hast ned nur du, sondern im normalfall ham viele kunden die selbe konfig, daher kann man wohl pauschal ausschliessen, dass es daran liegt - solang sich ned mehr kunden deshalb melden ...

ich hab den thread jetzt ned von anfang an gelesen, wurde schon eine HF messung durchgefĂĽhrt?
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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon Manni0019 » Fr 16 Sep, 2011 14:15

Es ist ganz klar ein Fehler bei der Upc Datenbank und das dauert noch seine Zeit bis das behoben ist.
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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon Gilderoy Lockhart » Di 20 Sep, 2011 15:24

Bei mir ist auch nicht anders,(3 PC-s) massive Probleme seit 3 Wochen :shock:
Kundensevice unterstĂĽtzung ist 0.0 der Techniker meint es liegt alles bei mir.(Falsche einstellungen) :cry: :cry: :cry:
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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon Gilderoy Lockhart » Mi 21 Sep, 2011 14:14

Gilderoy Lockhart hat geschrieben:Bei mir ist auch nicht anders,(3 PC-s) massive Probleme seit 3 Wochen :shock:
Kundensevice unterstĂĽtzung ist 0.0 der Techniker meint es liegt alles bei mir.(Falsche einstellungen) :cry: :cry: :cry:



Alles unverändert, aber wie lange noch UPC????????
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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon Manni0019 » Mi 21 Sep, 2011 14:17

Ja das frag ich mich auch xD
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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon Elbart » Mi 21 Sep, 2011 16:34

Flutscht alles:
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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon Spearmint » Do 22 Sep, 2011 14:36

Grad beim Support angerufen - alles beim alten - keiner kennst sich aus ... schön langsam kommts mir vor, dass upc die lage nicht ernst nimmt. seit mehr als einem monat ist das problem bekannt und es gibt noch immer keinen ansatz für eine lösung. es werden mir keine alternativen angeboten bzw mein vorschlag die monatsgebühr rückzurstatten bzw zu erlassen bis das problem behoben ist (immerhin ist der anschluss für mich wertlos wenn nicht die volle bandbreite zur verfügung steht) wird prompt verweigert (sehr kundenfreundlich). Gibt es andere provider die zuverlässig mindestens 100mbit down- und 10mbit upload zur verfügung stellen in klagenfurt?
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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon Gilderoy Lockhart » Do 22 Sep, 2011 15:53

Heureka :ok: Die Endlösung ist da!! Modemwechsel
Nach 3 StĂĽndigen Telefonische Beratung :arguments: das Problem ist noch immer vorhanden ein wechsel des modems nichts gebracht.

Also dieses spruch" abwarten und tee trinken" tröstet mich nicht.
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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon MadMac » Fr 23 Sep, 2011 08:50

Hab dasselbe Problem hier in Klagenfurt ("Es ist ganz klar ein Fehler bei der Upc Datenbank und das dauert noch seine Zeit bis das behoben ist.") und wurde von der Hotline vertröstet.
Download ist ok, Upload ~ 1.5 Mbit.

*grmpf* 2 Tage bei UPC und schon troubles.
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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon Spearmint » Fr 23 Sep, 2011 09:46

Wurde soeben von einem kompetenten UPC Mitarbeiter kontaktiert der mir kurzerhand das Modem erneut manuell rekonfiguriert hat. Ergebnis:

Bild

Der Upload ist bei mir also endlich wieder vollkommen in Ordnung \o/.
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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon MadMac » Fr 23 Sep, 2011 11:22

wtf. will auch *schmoll*

war das jemand vom 2nd level support?
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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon MadMac » Fr 23 Sep, 2011 13:15

Hab mich jetzt durch den UPC Support telefoniert.
Es heisst immer, dass dies ein Datenbankfehler sei und das in den nächsten Tagen/Wochen/Jahren/Jahrzehnten behoben wird. Nix konkretes, .. aber wenigstens tut sich was ...

Mal sehen.
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Re: UPC - UPLOAD Seit Wochenende langsam!!!!

Beitragvon Spearmint » Fr 23 Sep, 2011 14:53

war das jemand vom 2nd level support?


ja
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