A1 Sonderkündigung April 2014- Nachverrechnung
Verfasst: Fr 21 Nov, 2014 14:46Hallo!
Hat jemand von euch zufällig auch im März/April 2014 bei A1 sein Festnetzinternet gekündigt und hatte ein Gigaspeed-Zusatzpaket?
Bei mir haben die nämlich vor 7 Wochen ca. 60€ in Rechnung gestellt für die vorzeitige Kündigung des Zusatzpaketes.
Habe damals sofort angerufen und danach noch 3x, jedes mal wird gesagt ja, das ist nicht ok, sie hören von uns. Zuerst hieß es nach 1 Woche, dann nach 4 und inzwischen bin ich schon etwas ungehalten- 7 Wochen und es heißt nur "das liegt in der Buchhaltung, mehr kann ich nicht sagen".
Ich denke mal, dass ein Zusatzpaket mit Bindung nicht verrechnet werden kann, wenn die Vertragsgrundlage wegfällt. Aber ob die das so sehen weiß ich ja gar nicht, weil ich bisher noch überhaupt nichts gehört habe.
Hat jemand von euch zufällig auch im März/April 2014 bei A1 sein Festnetzinternet gekündigt und hatte ein Gigaspeed-Zusatzpaket?
Bei mir haben die nämlich vor 7 Wochen ca. 60€ in Rechnung gestellt für die vorzeitige Kündigung des Zusatzpaketes.
Habe damals sofort angerufen und danach noch 3x, jedes mal wird gesagt ja, das ist nicht ok, sie hören von uns. Zuerst hieß es nach 1 Woche, dann nach 4 und inzwischen bin ich schon etwas ungehalten- 7 Wochen und es heißt nur "das liegt in der Buchhaltung, mehr kann ich nicht sagen".
Ich denke mal, dass ein Zusatzpaket mit Bindung nicht verrechnet werden kann, wenn die Vertragsgrundlage wegfällt. Aber ob die das so sehen weiß ich ja gar nicht, weil ich bisher noch überhaupt nichts gehört habe.