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Hallo!

Ich muss gestehen, dass wir uns nicht mehr erinnern können, ob meine Freundin für ihr FIT-Paket (Vertrag seit 04/2010) eine Kaution zahlen musste. Und da wir jetzt gekündigt haben, wollte ich nachfragen, ob man mit Sicherheit ausschließen kann, dass man keine Kaution gezahlt hat (weil es zB. niemals derartige Aktionen gegeben hat) bzw. wie hoch die Kaution im Jahr 2010 war?

Danke und Grüsse, flipsns.

Ein Tipp wäre, in den Kontoauszügen der betreffenden Monate nachzusehen.

Man kann das auch direkt bei der Hotline erfahren, oder die alten Rechnungen rauskramen. Die sollten ja eh per Email gekommen sein oder online verfügbar sein.
Aber ich bin mir ziemlich sicher, dass Kautionen schon seit mehreren Jahren nicht mehr eingehoben werden.

Ok, danke. War nur verunsichert, weil ich nicht mitbekommen habe, dass UPC seine Kautionspolitik tatsächlich geändert hat und keine Kautionen mehr einhebt.

Habe das Fit Paket seit Nov. 2010 und da war schon keine Kaution mehr zu bezahlen.

ich hab jeweils 80 für modem und receiver bezahlt im jahre 2010. habe super fit.
mfg.

fuqi hat geschrieben:ich hab jeweils 80 für modem und receiver bezahlt im jahre 2010. habe super fit.

Mit welcher Begründung hat Dir UPC die € 160,- abgenommen?

Seit der Einführung der F.I.T.-Pakete (2008) gibt es keine Hardwarekaution mehr. Gut, wenn man vor 2008 schon Digitaldienste bezog, wurde beim Umstieg in einigen Fällen auf die Rückerstattung der Kaution(en) "vergessen", aber bei ab 2008 geschlossenen Neuverträgen fällt keine an.

sind doch nur 40 euro jeweils. vertrag abgeschlossen am 8.11.2010.
habs auch noch im vertrag drin stehen.

vielleicht is upc tirol anders? gibts auch ne eigene webseite mit eigenen agb.

Ich habe 2006 auch 100€ Kaution bezahlt, das war damals absolut normal. Bin aber auch gespannt, ob ich diese jemals wiedersehe