xDSL.at

hallo leidgenossen

ich möcht hier kurz meine geschichte loswerden in der hoffnung das jemand von inode das ließt und mir helfen kann...

ich hab vor 4 wochen einen dienständerungsantrag gestellt welcher dann umgehend bestätigt wurde. mit diesem wollte ich von xdsl + telenode auf fit wechseln.

nun hat sich seit der bestätigung nichts getan ausser das ich schon 5 mal bei der hotline angerufen habe und gefragt habe wie lang das noch dauert...

nun wurde mir gesagt modemversand sei schuld. ma hätte dort aktuell probleme. gut schön aber ich habe bereits privat eine fritzbox gekauft (7170) welche seit wochen bereits läuft und ich habe sowieso net vor die inode fritzbox zu verwenden also müsste man bei mir nur die bandbreite von 6 auf 20mbit raufdrehen, wieso dauert das so lange?


bitte daher um hilfte kundennummer 31609858

mfg

AngeL

ich schaetze, dass man im systemablauf die bandbreite nicht umstellen kann, solange das modem nicht versendet wurde.

jutta hat geschrieben:ich schaetze, dass man im systemablauf die bandbreite nicht umstellen kann, solange das modem nicht versendet wurde.

Umrangieren geht vor Modemversand, vielleicht einfach bei der SL anrufen

was "geht" und was "ma do moch'n" sind aber mitunter verschiedene Paar Schuhe...
Ich weiß aus eigener Erfahrung dass es technisch zu 99,9% möglich ist jemanden wie vereinbart zurückzurufen, aber auf der anderen Seite...

also bei der service line hab ich schon mehrmals angerufen, die wollen mir net helfen zumindest macht mir das den eindruck wenn man immer lapidar abgewimmelt wir man solle doch warten...


mfg

AngeL

Ein Privat anderes Modem zu verwenden weicht vom Regelprozess ab...

sorry, für sonderlösungen am massenmarkt ist keiner der ISPs wirklcih empfänglich...

ich würd sagen, einfach waaaarten - du bist bis jetzt mit 6Mbit ausgekommen, also wirst du jetzt um ein paar tage, wochen auf/ab ned sterben. Ich wünscht ich könnt mir auch um sowas sorgen machen, dann hätt ich wenigstens welche

bei tele2 gings

hab jetzt tele2 angemeldet
und gleich fax geschriebn das ich kein modem brauch, hab mein einigenes
brauche nur die einwahldaten
und freischaltung bitte erst am 31.12. (wegen inode sonderkündigung)

und haben mi am nächsten tag angerufen und mir höflichst gesagt das das alles kein problem ist (selbst die freischaltung erst am 31.12.), sie aber das modem rausschicken müssen, die einwahldaten sind dabei, ich kann das modem ja zurückschicken oder einfach aufheben