xDSL.at

Habe seit märz tarif web& phone unlimited large der aber von der realgeschwindigkeit dem neuen Take I.T. easy entspricht . Deshalb der versuch von 39,90 auf 24,90 (neu) umzusteigen -sollte ja nach 30 euro downgradegebühr möglich sein ! anruf bei inode ergibt - angeblich nicht möglich weil man mit vertrag auf 12 monate gebunden ist und den nicht ändern kann?! - in den AGB s finde ich nichts dergleichen - bitte eure erfahrungen !! geht umstieg ?

Dann hast Du die AGB nicht genau gelesen

§4 (2)

UPC hat es zur Zeit eh nicht nötig:

Nach einer freundlichen Anfrage meinerseits,
ob ein Downgrade innerhalb der Mindestvertragsdauer (bis April) möglich wäre,
bekam ich die Antwort:

Nach Überprüfung Ihres Anliegens teile ich Ihnen mit, dass ein Downgrade (umstieg auf ein preislich günstigeres Produkt), erst nach Ablauf der Mindestvertragsdauer von 12 Monaten möglich ist.

Nach einer Rückfrage meinerseits:

"...das heißt, es ist für UPC vollkommen in Ordnung, dass ich mir jetzt ein AON-Kombipaket zulege und mit April meinen UPC-Anschluss kündige. Verstehe ich das richtig?

bekam ich die Antwort:

Nach nochmaliger Überprüfung Ihres Anliegens muss ich Ihnen mitteilen, dass eine Dienständerung auf ein kostengünstigeres Produkt innerhalb der Mindestvertragsdauer von 12 Monaten nicht möglich ist.

Sollten Sie sich aus diesem Grund für eine Kündigung Ihres Anschlusses entscheiden, ist diese in schriftlicher Form erforderlich.

Hallo Telekom oder Tele2, ich komme ...

@ roro:
da geht es um kündigung ich rede von DIENSTÄNDERUNG !!
das ist keine beendigung des vertrages !

wenn du innerhalb der mvd auf ein billigeres produkt umsteigen willst, brauchst du sehr viel ueberredungskraft.

jutta hat geschrieben:wenn du innerhalb der mvd auf ein billigeres produkt umsteigen willst, brauchst du sehr viel ueberredungskraft.

Ja aber wenn die ständig für neukunden die preise senken können sie nicht erwarten dass man das mitmacht - ich find in den agbs nix dass ich nicht umsteigen könnte

die hotline sagt es geht nicht. ein inode-partner sagt es geht nicht, erfahrene user-innen sagen es geht nicht. frag bitte deine nachbarin oder lies, was zu dem thema in den letzten 5 jahren geschrieben wurde.

jutta hat geschrieben:die hotline sagt es geht nicht. ein inode-partner sagt es geht nicht, erfahrene user-innen sagen es geht nicht. frag bitte deine nachbarin oder lies, was zu dem thema in den letzten 5 jahren geschrieben wurde.

schon klar dass die hotlinemitarbeiter den auftrag haben alle abzuwimmeln - sie sagen immer das steht in den agbs - auf meine frage wo denn genau konnte mir keiner antworten - sie sagten sogar sie würden jetzt suchen und mich bei auffindung anrufen ...ich warte noch...

ein wechsel auf ein billigeres produkt ist wie eine kuendigung. geht erst nach ablauf der mvd.

jutta hat geschrieben:ein wechsel auf ein billigeres produkt ist wie eine kuendigung. geht erst nach ablauf der mvd.

wo steht das ?

tausendmal im forum. ausserdem ist es doch logisch, oder?

ich lese da Dienständerung auf dem formular und nicht kündigung !!!

wozu fragst du uns? schicks hin und warte, was passiert.

Ich wollte nur darauf aufmerksam machen dass mir kein inodetelefonist sagen konnte warum ich das nicht können sollte ..

... und ich mich bisher auch von ihnen mit der vertragsbindung abwimmeln hab lassen - jetz hinterfrage ich deren rechtliche grundlage ...