xDSL.at

Hallo,

Ich werde von xdsl auf Web&Phone umstellen...

Nun meine Frage: Soll ich das online über myupc machen oder lieber mit den Formularen über die Service-line? Hat jemand schon Erfahrungen damit gemacht?

DANKE

Formulare.
Dann funktionierts immer perfekt.
Bei Online gints hin und wieder Probleme

An deiner Stelle würde ich im vorhinein noch versuchen zu verhandeln, dass sie dir die Modemtauschgebühr 25€ und Downgradegebühr 30€ nachlassen.

ich wechsle auf unlimited:

aus dem Inode Mail:
> sofern ein Produktwechsel auf Web&Phone basic erfolgt handelt es sich
> hierbei um ein Downgrade welches mit einmalig € 30 in Rechnung
> gestellt wird. Erfolgt jedoch ein Upgrade auf Web&Phone unlimited plus
> wird dies kostenfrei vorgenommen.

> Der notwendige Modemtausch wird in beiden Fällen kostenfrei vorgenommen.

ich habe chello fun & phone und durch einen anruf habe ich erfahren, dass ich mich zuerst von chello abmelden (kündigen) muss um mich dann später bei inod anzumelden -> ca 75-100€ Einmalige Entgelte...
ich finde es uur dumm... wieso soll man sich ab/anmelden, wenn doch eh beide zu upc gehören?


gruß

would hat geschrieben:Hallo,

Ich werde von xdsl auf Web&Phone umstellen...

Bitte beachte mögliche Gebühren die durch die Umstellung anfallen können!

would hat geschrieben:Nun meine Frage: Soll ich das online über myupc machen oder lieber mit den Formularen über die Service-line? Hat jemand schon Erfahrungen damit gemacht?

DANKE

Ich habe mich auch umstellen lassen, deshalb empfehle ich dir die Umstellung per Formular zu erledigen. Wenn du die Telefonie auch nutzen willst fordere nach Erhalt der FRITZ!Box unbedingt eine Information über alle Daten zum Zugang (User, Passwörter, Telefonnummern mit den SIP-Passwörtern,....) an. Das sollte eigentlich innerhalb weniger Tage per Post kommen. Dann ist das Einrichten der F!B deutlich leichter.

> . wieso soll man sich ab/anmelden, wenn doch eh beide zu upc gehören?

weil die produkte an verschiedenen kabeln haengen, verschiedene modems erfordern, von anderen leuten betreut werden und afaik nicht einmal die rechnung aus demselben drucker kommt. (wenn du ueberhaupt noch eine papier-rechnung kriegst). kurz: zwei verschiedene vertraege.

> Bitte beachte mögliche Gebühren die durch die Umstellung anfallen können!

Nachdem es sich um eine Neuherstellung und Neuanmeldung handelt bekommt man aber trotzdem alle Sonderangebote und Vergünstigungen(Gratis-Anschluss, Gratis-Modem etc.) die gerade laufen. Zumindest bei mir war es so.

Das Problem ist diesbezüglich eher der Altvertrag. Da muss man dann unter Umständen wegen der Kündigungsfrist 1-2 Monate doppelt zahlen.

In einem anderen Thread hier wurde behauptet das beim einem Downgrade keine Gebühren anfallen wenn man online bestellt. (Am Bildschirm steht dann bei Kosten Null.)
Kann das stimmen das die Online auf die 30 Euro vergessen haben oder verrechnen sie es einem einfach später nach?

bei mir wurde das dann im nachhinein verrechnet .... (bei einem downgrade letztes jahr)

ich gehe jetzt einfach davon aus, dass das ganze kostenlos für mich ist (ist ja auch ein upgrade). ich habe ja auch die bestätigung per mail von der service line, dass das ganze kostenlos ist - und auch der modemtausch!

p.s. habe heute die dienständerung bestellt.

Ich habs mit den Formularen gemacht. Dabei musste ich aber den Support 4 mal extra kontakten. Zuerst hatten sie meinen Brief übersehen. Als ich die Fritzbox erhalten habe gings nicht, sie hatten was nicht umgestellt. Dann musste ich noch extra wegen dem VoIP Passwort anfragen und dann hat die Bandbreite auch nicht gepasst. Nerven kostet die Umstellung auf jeden Fall!