xDSL.at

Hallo erst mal.
Hab seit ca 3 Monaten von Tele2 die Fun 6mbit. Schneller ging zu der Zeit nichts laut Verfügbarkeits Prüfung. Mittlerweilen gibts die 10 mbit zum gleichen Preis.
Nach einem Telefonat mit Tele2 und der Frage ob es möglich ist ein Upgrade auf die 10 mbit zu machen, kam die Antwort , ja dies sei möglich allerdings zum einmaligen Preis von 20 €. Gesagt getan......nur es tat sich nix.
Ich rief wieder bei Tele2 an und fragte nach....tut uns leid aber ein Paketwechsel ist erst nach neun Monaten möglich...
Ist das normal.....? Normalerweise kann man doch wechseln aber die Vertragszeit verlängert sich dann halt dementsprechend....oder lieg ich da falsch?


Danke

Normalerweise kann man doch wechseln aber die Vertragszeit verlängert sich dann halt dementsprechend....oder lieg ich da falsch?

Das handhabt die TA zumindest so, muss aber nicht auf die Tele2 zutreffen...

Dimetron hat geschrieben:tut uns leid aber ein Paketwechsel ist erst nach neun Monaten möglich...

Stimmt, das gilt so für die DSL-Produkte. Ich konnte mein Prudukt-Upgrade nach 4 Monaten problemlos und kostenlos machen (Wechsel von DSL-Christmas 4MBit auf DSL-Fun 10MBit).

Für Complete-Produkte sieht es anders aus:

Zitat von Tele2:
Bestehende Complete Kunden können frühestens 3 Monate vor Ende bzw. außerhalb Ihrer Bindefrist auf ein Produkt aus dem neuen Complete Portfolio (gültig ab 10.04.2008) zu einmaligen Umstiegskosten in Höhe von € 44 umsteigen.

dann warte ich halt a bisserl. Thx

du hast ja kein Complete ?! Somit müsste dies bei Tele2 schon sofort gehen ...
Wegen Kosten kann ich dir nix genaues sagen - ein Upgrade (also wenn du danach mehr bezahlst) ist kostenlos machbar, aber wenn du nachher gleichviel bezahlst und "nur" ein Speedupgrade machst weiss ich nicht, was die Jungs dazu sagen

Ciao

kann ich teilweise bestätigen. ein mausklick um 20eur, meine güte was wär ich reich mit so am geschäfsmodell. gültig wars ab anfang des nächsten monats, an sich schon ein schwachsinn wiesos nicht sofort gültig is.
paketwechsel is es ja keiner, is ja nur ein speed upgrade. hättest der tussi am anderen ende mit möglichst einfachen worten erklären müssen.

so nebenbei, je mehr kunden tele2 hat desto "UPCiger" werdens.
mein tarif hätt eur19.9 die ersten drei monate gekostet, verrechnet habens natürlich ob mehrmaliger urgenzen eur29.9 / mo.
drei kunden hab ich geworben, bekommen dafür hab ich genau nix, die haben zwar bei ihrer bestellung brav meine kdnr. eingetragen, bloß hätte ich mich vorher für so a freunschaftswerbung anmelden müssen, tja, mein pech.

Dimetron hat geschrieben:Hallo erst mal.
Hab seit ca 3 Monaten von Tele2 die Fun 6mbit. Schneller ging zu der Zeit nichts laut Verfügbarkeits Prüfung. Mittlerweilen gibts die 10 mbit zum gleichen Preis.
Nach einem Telefonat mit Tele2 und der Frage ob es möglich ist ein Upgrade auf die 10 mbit zu machen, kam die Antwort , ja dies sei möglich allerdings zum einmaligen Preis von 20 €. Gesagt getan......nur es tat sich nix.
Ich rief wieder bei Tele2 an und fragte nach....tut uns leid aber ein Paketwechsel ist erst nach neun Monaten möglich...
Ist das normal.....? Normalerweise kann man doch wechseln aber die Vertragszeit verlängert sich dann halt dementsprechend....oder lieg ich da falsch?


Danke

ja das ist eine sehr lustige Sache.

Man kann erst nach 9 Monaten wechseln, auch wenn man auf ein Produkt wechseln will, das mehr kostet. Sehr dubios.

Lustig sind auch die Preise: 20 Euro, 44 Euro, bei mir sollten es 30 Euro sein, nur sind die 9 Monate noch nicht um.

matti hat geschrieben:Man kann erst nach 9 Monaten wechseln, auch wenn man auf ein Produkt wechseln will, das mehr kostet.

Interessant - da würde mich interessieren seit wann das so ist.
Ich hatte DSL-Christmas von Tele2 (seit ein paar Tage vor Weihnachten 2007) und bin auf das teurere DSL-Fun (10Mbit) kostenlos und sofort nach nur knapp vier Monaten (seit 1. April 2008) umgestiegen. Ich bezahle nur den höheren Produktpreis (29,90 statt 19,90)