xDSL Privat large auf Web&Phone unlimited large Hilfe

[rays01]

Hallo,

meine Kundennummer ist 31591005. Anfang März habe ich den Dienständerungsantrag per Fax an UPC übermittelt und seither sagt man mir alle 2 Wochen das ich 2 Wochen warten soll. Mein Cousin hat den Antrag gleichzeitig weggeschickt und bei ihm war nach 3 Wochen alles erledigt (wohnt sogar 2.5km weg). Vom Wählamt wohne ich keine 500 Meter weg und mein Modem (fritz.box) läuft auch schon mit Adsl2+ (aber nur 6Mbit). Technisch gibt es also kein Problem.

Bisher wurde mir 3 mal gesagt das mein Antrag aufgrund eines Fehlers (System sprang auf error) neu eingegeben werden musste wobei mir vor ein paar Wochen ein Techniker sagte das dies nur 2 mal der Fall war. Heute habe ich wieder angerufen und man sagte mir abermals man wisse nicht wie lange das noch gehen würde.

Kann hier irgendwer helfen? bitte?

[groundzero]

hast pn