Vertragsverlängerung auch bei Domain durch xDSL-Übersiedlung
Verfasst: Mo 18 Feb, 2008 17:08
Inode ist der Annahme, dass bei Standortwechsel eines DSL-Anschlusses beim gleichen Kunden sich auch der Vertrag des weiteren Produktes Domain-Verwaltung automatisch verlängert. Aus Kulanz lassen sie aber die Übertragung der Verwaltung an einen anderen Provider beim Kunden doch zu.
Darüberhinaus lassen Sie im Mail durchklingen, dass sie die Domain kündigen und nicht die Verwaltung derselben. Schaut danach aus, dass Sie dem Kunden nochmal eins auswischen wollen, weil er so böse ist und ein Produkt kündigt.
Dies ist mM. nach juristisch keineswegs haltbar, da es sich um komplett unabhängige Produkte handelt. Inode hat aufgrund des DSL-Standortwechsels ja nicht mal die DNS-Records bei der Domain geändert.
So, etwas den Frust von der Seele geschrieben.
Darüberhinaus lassen Sie im Mail durchklingen, dass sie die Domain kündigen und nicht die Verwaltung derselben. Schaut danach aus, dass Sie dem Kunden nochmal eins auswischen wollen, weil er so böse ist und ein Produkt kündigt.
Dies ist mM. nach juristisch keineswegs haltbar, da es sich um komplett unabhängige Produkte handelt. Inode hat aufgrund des DSL-Standortwechsels ja nicht mal die DNS-Records bei der Domain geändert.
So, etwas den Frust von der Seele geschrieben.