xDSL.at

So, nun reichts auch mir!

Ich versuche schon seit Tagen bei der beschissenen Hotline eine Auskunft zu bekommen, was leider bis heute nicht möglich war! Wollte immer das gleiche wissen, dann wird weiterverbunden und es meldet sich keiner oder der Mitarbeiter müsse "nachfragen" und kommt nicht mehr....

Danach bin ich an den E-Mail support getreten und bis da mal ne Antwort kommt vergehen ja wochen...

Dann wende ich mich wieder an euch!
Ein 1 Jahres Vertrag bei adsl besteht ja nur, wenn man eine Aktion nutzt. Ich habe im Juli 2007 ein Upgrade gemacht und habe keine Aktion genutzt und mir wurde trotzdem ein volles Jahr angehängt! ist das nicht falsch? da kann ich ja meine Chance ergreifen und auf Kündigung bestehen oder?

Zur vorgeschichte: hatte im Oktober 2006 ein Angebot genützt und dann im Juli 2007 ein Upgrade gemacht (kein Angebot) und habe brav diese 30 € gezahlt! bitte helft mir, eine Antwort zu finden!!

UPC macht das leider so.... produktwechsel = 1 jahres bindung.... deswegen kündige ich jetz auch...

alex111 hat geschrieben:UPC macht das leider so.... produktwechsel = 1 jahres bindung.... deswegen kündige ich jetz auch...

ja aber normalerweise ist eine drei monatige Bindedauer wenn ich keine Aktion nutze! also hat da UPC einen Fehler gemacht und da muss ich meine Chance ergreifen weil bis Juli nJ halte ich nicht durch!

bei UPC ist es eine 12 monatige auch wenn du keine aktion nützt!
das is ebn UPC... inode - wir WAREN die guten!!!

alex111 hat geschrieben:bei UPC ist es eine 12 monatige auch wenn du keine aktion nützt!
das is ebn UPC... inode - wir WAREN die guten!!!

das stimmt ja nicht weil am telefon mir gesagt wurde, dass diese aussage stimmt (also dass bei keiner angebotsnützung nur 3 Monate sind), die einzige Info, die ich bekommen habe!

Falsch: Bei allen ADSL (nicht xDsl) Produkten ist die MVD 3 Monate. Ich habe mir alle Bestellformulare dieses Jahres von UPC angesehen. 12 Monate ware nur bei Aktionen bei ADSL üblich.

Nachtrag: Es hängt auch davon ab, was Du bei dem Upgrade unterschrieben hast und ob Du als Privat oder Firmenkunde bestellt hast.

roro hat geschrieben:Falsch: Bei allen ADSL (nicht xDsl) Produkten ist die MVD 3 Monate. Ich habe mir alle Bestellformulare dieses Jahres von UPC angesehen. 12 Monate ware nur bei Aktionen bei ADSL üblich.

Nachtrag: Es hängt natürlich davon ab, was Du bei dem Upgrade unterschrieben hast.

also doch! unterschrieben habe ich gar nichts, dass ist alles übers telefon gelaufen und ich habe nie einen vertrag gesehen!

Daniel01 hat geschrieben:

roro hat geschrieben:Falsch: Bei allen ADSL (nicht xDsl) Produkten ist die MVD 3 Monate. Ich habe mir alle Bestellformulare dieses Jahres von UPC angesehen. 12 Monate ware nur bei Aktionen bei ADSL üblich.

Nachtrag: Es hängt natürlich davon ab, was Du bei dem Upgrade unterschrieben hast.

also doch! unterschrieben habe ich gar nichts, dass ist alles übers telefon gelaufen und ich habe nie einen vertrag gesehen!

ach ja, bevor ich es vergesse, wie geht das überhaupt, dass ich nicht mal unterschreiben muss und trotzdem der vertag erfolgt?

Sicher geht das,

nur beweisen kann nachher halt niemand mehr, ob das wirklich so gewollt war was da zustande gekommen ist

> ach ja, bevor ich es vergesse, wie geht das überhaupt, dass ich nicht mal unterschreiben muss und trotzdem der vertag erfolgt?

wie kaufst du wurstsemmeln, zeitungen, pizzas, coca cola?

vertraege sind formfrei (von ganz wenigen ausnahmen abgesehen),

Wär schon mal geil beim Bäcker zu unterschreiben

unterschrieben - hin oder her! die frage ist einfach, warum 12 Monate verlängert!

 
    Aus: agb_upc_austria_0407.pdf

    

Bender hat geschrieben:
Aus: agb_upc_austria_0407.pdf

Danke aber trotzdem bin ich jetzt mehr verwirrter als vorher! die einen schreiben, dass es eine drei monatsbindung gibt und andere wieder nicht! business kunden sind wir sicher nicht! trotzdem werde ich bei upc weiter gas geben bis ich eine normale antwort bekomme!

Daniel01 hat geschrieben:Danke aber trotzdem bin ich jetzt mehr verwirrter als vorher! die einen schreiben, dass es eine drei monatsbindung gibt und andere wieder nicht! business kunden sind wir sicher nicht! trotzdem werde ich bei upc weiter gas geben bis ich eine normale antwort bekomme!

musst nicht verwirrt sein
und "einen" und "anderen" gibt es hier gar nicht, dass sind die AGB von inode, da sind auch die dran gebunden

bei jeder veränderungen des produkts beginnt bei inode eine neue MVD von 12 monaten, in der fast gar nix geht. kündigen sowiso nicht, deswegen ja mindestvertragsdauer. danach gilt für dich als privatkunde §4(2).
du kannst mit 1monatiger frist kündigen, wobei immer volle monate noch auslaufen. wenn du also heute kündigst, bist du (wenn die MVD bereits abgelaufen ist) am 31.12.07 aus dem vertrag raus, weil 1monat frist (16.12.) und bis ende des monats (31.12.) läufts noch.