xDSL.at

Habe anscheinend soeben einen fähigen typen an der inode hotline erwischt!

Der hat mir noch während des Gesprächs das Formular zugeschickt...

Er hat mir nochmals gesagt das Änderungen nur über das Formular bearbeitet werden. Also formlose Schreiben reichen nicht!

Ist zwar ein Armutszeugnis das eine Onlinebestellung nicht möglich ist...

Ahja bezüglich der Downgrade gebühr meinte er Man Solle darauf vermerken das man um Kulanz bittet.. wenn man vom 49€ Tarif auf den 48,90 (16mbit) wechselt!

Mal sehen wie lange das dauert!

Vielen Dank!

"um kulanz bitten" find ich gut.

meine "kulanz" würd so ausschauen, dass ich denen die kündigung nachreich.

ich find's auch geil, dass man auf die tagesverfassung des vertragspartners angewiesen ist, wenn man was eigentlich selbstverständliches machen möchte.

Herzlichen Dank!

danke fürs formular aber jetzt habe ich eine frage: da steht, dass die mindestvertragsdauer für adsl-produkte 3 monate ist? ich dachte immer 12!!! was stimmt dann jetzt und könnte ich kündigen wenn mein ein-jähriger vertrag bis juli 2008 geht?

adsl!=xdsl!

12 monate war/ist die mvd bei xdsl und bei sonderangeboten. wie sie bei dir ist, steht in deinem vertrag und den dazu gehoerigen agb (hast du bei der bestellung bekommen).

jutta hat geschrieben:adsl!=xdsl!

12 monate war/ist die mvd bei xdsl und bei sonderangeboten. wie sie bei dir ist, steht in deinem vertrag und den dazu gehoerigen agb (hast du bei der bestellung bekommen).

häh? nie was bekommen!

wegen dem sonderangebot:

2005 im Oktober 1 GB bestellt (war Angebot wegen gratis Anschluss)
2006 im Juli 5 GB Upgrade (kein Angebot, habe volle 30 Euro gezahlt!)

aber wo steht denn wie lange ich in der mindestvertragsdauer bin??? hab nie was gesehen!

Daniel01 hat geschrieben:

jutta hat geschrieben:adsl!=xdsl!

12 monate war/ist die mvd bei xdsl und bei sonderangeboten. wie sie bei dir ist, steht in deinem vertrag und den dazu gehoerigen agb (hast du bei der bestellung bekommen).

häh? nie was bekommen!

wegen dem sonderangebot:

2005 im Oktober 1 GB bestellt (war Angebot wegen gratis Anschluss)
2006 im Juli 5 GB Upgrade (kein Angebot, habe volle 30 Euro gezahlt!)

aber wo steht denn wie lange ich in der mindestvertragsdauer bin??? hab nie was gesehen!

habe gerade mit der hotline gesprochen! ich bin in einer 12-monatigen vertrag drin!

Weiß schon jemand wie lange es dauert bis man innerhalb der MVD mit dem Formular auf/abgestuft wird?

Evin hat geschrieben:Weiß schon jemand wie lange es dauert bis man innerhalb der MVD mit dem Formular auf/abgestuft wird?

Ich denke nicht, dass es bei der Geschnwindigkeit der Durchführung einen Unterschied macht, ob man noch innerhalb der MVD ist oder nicht.

Ich nehme mal stark an, dass man den Link zum Bestellstatus wieder per E-Mail bekommt oder zumindest eine Nachricht per E-Mail. Ansonsten wäre der Service ja wirklich eine Katastrophe.

Mich würde auch interessieren, wie lange es dauert bzw. wann der erste eine Rückmeldung bekommt. Wäre klasse, wenn derjenige dies dann in diesen Thread posten könnte.

Ich habe, wie ihr meiner Signatur entnehmen könnt, am Freitag, den 9.11. das Formular per Fax abgesendet. Ich hoffe, dass ich Montag oder Dienstag eine Rückmeldung bekomme. Sobald ich eine habe, poste ich es hier natürlich.

Hat schon jemand eine Nachricht von UPC/Inode aufgrund des Dienständerungsformulares bekommen?

edit 15:27 Uhr:
Gerade bei der Hotline angerufen. Sie haben mein Fax noch nicht im System. Jedoch meinte der freundliche Herr bei der Hotline, dass die Fax Ver-/Bearbeitung in Wien durchgeführt wird und dann zu UPC/Inode nach Graz weitergegeben wird. Er meinte auch, dass sie im Moment bei den Fax-Bearbeitungen etwas hinten sind.
Wenn ich es am Freitag, den 9.11. weggeschickt habe, solle ich doch am besten noch bis Ende dieser Woche oder Anfang nächster Woche (Montag wäre der 19.11.) warten.

clem92 hat geschrieben:Hat schon jemand eine Nachricht von UPC/Inode aufgrund des Dienständerungsformulares bekommen?

Habe gestern den Antrag abgeschickt (xDSL Small auf xDSL Plus) und wurde lt. Hotline bereits umgestellt bzw. im System eingetragen.

Bin leider noch nicht zuhause um die Erhöhung testen zu können.

Auch wenn alle über Inode-Support schimpfen... ich find sie arbeiten recht fix.

Mal eine Frage,
kann ich mit der xDSL Leitung auf ADSL wieder umsteigen ? Ohne irgendwelche anderen technischen Hilfsmittel?

Ich denke du wirst eine anderes Moden brauchen, oder?