xDSL.at

Nach meiner freundlichen Anfrage an den Inode-Sales-Support vor einigen Wochen haben ich nun endlich eine Antwort bekommen:

Zitat:
Ihr Produkt wird in spätestens einer Woche auf xDSL Privat mini 2048/256 € 27,90 umgestellt.
Ihre Flatrate bleibt Ihnen erhalten.

Das ist doch mal eine positive Antwort, oder?

Freundliche Grüsse,
DreamCatcher73

Hallo,

soll das automatisch gehen oder hast du dafür was im Shop bestellt oder sonst was gemacht?

Greetz,

SiC!

dreamcatcher73 hat geschrieben:Nach meiner freundlichen Anfrage an den Inode-Sales-Support

Ich habe am 03.11.2006 eine Mail-Anfrage an den Sales-Support gesendet und darin gebeten, dass ich auch upgegraded werden möchte und meine Flatrate behalten will.

Wahrscheinlich wird es wegen meiner "langen Leitung" sowieso nichts mit der höheren Geschwindigkeit, aber wenigstens kostet es dann EUR 2.- weniger.

Eine Rückfrage habe ich bereits gestartet, ob ein Modemtausch nötig ist und ob es einmalige Kosten für die Umstellung gibt.


Freundliche Grüsse,
DreamCatcher73

Und schon ist's erledigt. Ich habe eine Auftragbestätigung bekommen und die antwort auf meine letzte Frage. Es fallen keine Zusatzkosten oder ein Modemtausch an.
Und der Speed ist bei 244 kByte/sek laut http://speedtest.inode.at/index.pl

Freundliche Grüsse,
Dreamcatcher73

Sehr interessant - also ich habe bisher an privat-support und privat-billing geschrieben und die eh schon bekannte abschlägige Antwort erhalten, irgendwann diese Woche habe ich dann noch eine "freundliche" Nachricht an die Geschäftsleitung geschrieben. Das heißt, jede Abteilung entscheidet unabhängig von der anderen und man muss es bei jeder einzeln probieren?

Höchst merkwüridg. Mir sagte man, ich müsse entweder auf den neuen xDSL Privat mini Tarif umsteigen - und somit meine Flat verlieren - oder ich kann bei meinem alten xDSL@home 1024 für 39,- Euro bleiben - mit Flat aber eben weiterhin nur mit 1024. Aber anscheinend sagt wohl jeder etwas anderes.

Ich habe noch ne weitere Variante anzubieten

Ich werde lt Support umgestellt behalt die Flat muss aber die 2,- weiterhin mehrzahlen.

Hi there !

Ich werde lt Support umgestellt behalt die Flat muss aber die 2,- weiterhin mehrzahlen.

Na damit könnt ich bis Ende einer MVD oder Ende einer Kündigungsfrist leben (und wär auch verständlich) ... und nach dem Ende einer dieser Fristen müßte der Wechsel auch komplett (also mit Preisreduzierung) erfolgen können.
Wobei 2.- Aufpreis ja noch verkraftbar ist

Da hab ich es ja wieder mal ganz gut erwischt!

Es zahlt sich manchmal doch aus, wenn man in der Korrespondenz etwas rumschleimt.



Freundliche Grüße,
DreamCatcher73

So, also mir wurde jetzt doch (telefonisch) die bestmögliche Variante angekündigt. Es dürfte eben von Vorteil sein, wenn man schon mindestens 1-2 Jahre dabei ist.

madmaxx hat geschrieben:So, also mir wurde jetzt doch (telefonisch) die bestmögliche Variante angekündigt. Es dürfte eben von Vorteil sein, wenn man schon mindestens 1-2 Jahre dabei ist.

Aber ganz so reibungslos geht's nun doch nicht.
Ich habe jetzt plötzlich eine Trafficwarnung bekommen.
Schon 4 GB zu viel.

Also wieder ein Mail geschrieben....Wird sich schon noch aufklären.

Freundliche Grüße,
DreamCatcher73

War bei mir am Anfang auch so... angeblich ein Datenbankfehler...

dreamcatcher73 hat geschrieben:Da hab ich es ja wieder mal ganz gut erwischt!

Es zahlt sich manchmal doch aus, wenn man in der Korrespondenz etwas rumschleimt.

Was hast du denn gesagt? Jedenfalls kämpfe ich nun schon seit einem Monat um ein Upgrade auf 2048+flat, scheint aber unmöglich zu sein.

herrhund hat geschrieben:War bei mir am Anfang auch so... angeblich ein Datenbankfehler...

Und ich habe auch eine Antwort auf meine Anfrage an den Inode-Support erhalten:
"Natürlich bleibt meine Flatrate, trotz Geschwindigkeitsupgrade und Kostendowngrade, erhalten.
Das Ganze ist ein technisches Problem."

Condor hat geschrieben:Was hast du denn gesagt? Jedenfalls kämpfe ich nun schon seit einem Monat um ein Upgrade auf 2048+flat, scheint aber unmöglich zu sein.

Also ich habe einfach nur freundlich gefragt, ob es möglich ist. Und ich wollte nur das Geschwinigkeitsupgrade. Von Kostendowngrade auf EUR 27,90 habe ich in dem Mail an den Support nichts geschrieben.

Freundliche Grüße,
DreamCatcher73

DreamCatcher73, könntest Du bitte Deine PN lesen & beantworten?

Danke!

/al