xDSL.at

Ich habe vor rund 2 Wochen ein FAX and Inode geschickt mit der Bitte meine Leitung einem Upgrade zu vollziehen inkl. Flat um 9,90. Habe auch direkt mit einem Herren telefoniert welcher mir versicherte es würde 7-11 Tage dauern...

Nun sind fast 2 Wochen vorbei und es hat sich immer noch nichts getan.

Ich würde irgendwen von hier bitten sich das anzuschauen...

Kundennr.: 106406

Hat das bei euch auch länger gedauert ?

mfg und danke nochmals

mir ist schon mal passiert, dass eine bestellung verloren gegangen ist. wenn du keine e-mail-auftragsbestaetigung mit link zum shop erhalten hast, wuerde ich sanft nachfragen.

Gut danke ... werde ich tun

nur mal ne Frage warum hast das nicht im Webshop gemacht

so hat man immer einen überblick

ich habe es jetzt nochmal im webshop bestellt ... eim bestellstatus wird auch angezeit das die bestellung aufgenommen wurde...

mich würd interessieren wie lange sowas in der regel dauert ?

mfg

verschieden kommt immer drauf an wan man bestellt

kann auch schon mal 14 Tage dauern

mein update auf flat hat gerade mal von montag bis dienstag in dieser woche gedauert.

da waren die bei inode richtig schnell.
aber da ist ja vermutlich nur ein häkchen anzuklicken.

das mit der flat ist bei mir auch von freitag auf samstag erledigt worden...

nur noch das leitungsupgrade fehlt ...

beim bestellstatus steht das es gerade bei der Knotenauswahl ist ...

schon klar das einige punkte bei einem upgrade nicht notwendig sind

welche punkte müssen ausgeführt werden ?

Knotenauswahl
Vorbestellungsüberprüfung
Herstellbarkeitsprüfung
Standleitungsbestellung
Eingangsbestätigung der Telekom Austria
Auftragsbestätigung der Telekom Austria, Bestätigung an Kunden
Email konfigurieren
Homepage konfigurieren
IP konfigurieren
Hardware check, Umlauflager
Zugangsdaten versenden
AES einrichten
Hardware versenden
Abnahme der TA-Leitung
Produktfertigstellung