Telekomterrror!!!
Verfasst: Mi 23 Jun, 2004 22:41Nur ne kurze Lach und Sachgeschichte über die Telekom
Ich war bis Anfang Februar Telekomkunde bis ich gottseidank auf Inode umgestiegen bin.
Hab den Anschluss bei Inode bestellt die dann die Kündigung bei der Telekom in meinen Namen gemacht haben.
Auf meine Frage wann Entbündelung sei meinte Inode der Telekomtechniker wird sich bei mir vor dem Entbündelungstermin melden.
Ok denk ich mir ist in Ordnung warte ich halt . Am 5 Februar hatte ich als ich zu Mittag von der Arbeit kam im Postkasten eine Meldung vom Telekomautrupp das die bei mir waren und mich nich angetroffen haben mit einer Rückrufnummer.
Ich sofort rauf angerufen hebt keiner ab .. nächsten Tag hab ich endlich einen ans Telefon gekriegt der mit mir einen Termin vereibart hat.
Coole weise ging die Verbindung schon am 5 , wobei ich mir dachte warum der eigentlich noch kommt.
Na gut Telekomtechniker kommt, schaut bloed nimmt die hardware mit und sagt danke das wars mehr muss ich nicht tun.
Die böse Überrraschung ca 1 Monat später , kriege ich eine Rechnung über 43,20 , Anfahrtskosten . Begründung: Termin mit Kunde vereinbart nicht angetroffen.
Denk ich mir was soll der schei**, mir mir hat keiner einen Termin vereinbart.
Rufe bei der Rechnungstelle an, sagt die mir sie sperrt die Rechung für 1 Monat und ich werde zurückgerufen, natürlich wurde ich das nie ist doch logisch.
Rufe ich einen Monat später wieder an , die Dame mit der ich gesprochen hatte gabs nich mehr , sagte ich wieder das gleihe sprücher auf, ja ich werde zurückgerufen und die Rechnung wird wieder 1 Monat gesperrt,
Ja dan kommt irgendmal wieder n neues Monat auf einmal seh ich auf meinem Kontoauszug Abbuchung von 43, 20,
arghhhhhhhhh ok selber schuld ich hab denen ja abbuchungsaufträge erlaubt und nicht bei der bank das revidiert, aber die frechen Säcke buchen mir das einfach ab bevor der fall geklärt ist..
Nach ein "paar" weiteren Telefonanrufen hatte ich endlcih geschafft das mich der Bautrupp zurückruf dem ich nochmals den Sachverhalt erklärte.
Wieder sehr lange Funkstille, Dann endlcih auf mein xtes Nachbohren , ja sie kriegen das wieder gutgeschrieben.
Warte ich wieder ne weile kam endlich die Gutschrift per Post, dacht ich mir die Sache ist überstanden warte ca 1 Monat keine Buchung auf meinem Konto.
Wieder Anruf bei der Rechnungsstelle: Sag ich wo bleibt die Gutschrift.
Antwort, ja sie müssen das per fax schriftlich anfordern es könnte sich von ihnen ja die adresse oder kontoverbindung geändert haben.
Sind die wahhhhhhhhhhnsinning? Die wussten wo sie mein Geld herkriegen aber zurückkriegen ist wohl ein Ding der Unmöglichkeit
Schickte das Fax vor ca 1 woche raus, warte bis Dato auf mein geld
Vortsetzung folgt warscheinlich..arghhhhh
Ich war bis Anfang Februar Telekomkunde bis ich gottseidank auf Inode umgestiegen bin.
Hab den Anschluss bei Inode bestellt die dann die Kündigung bei der Telekom in meinen Namen gemacht haben.
Auf meine Frage wann Entbündelung sei meinte Inode der Telekomtechniker wird sich bei mir vor dem Entbündelungstermin melden.
Ok denk ich mir ist in Ordnung warte ich halt . Am 5 Februar hatte ich als ich zu Mittag von der Arbeit kam im Postkasten eine Meldung vom Telekomautrupp das die bei mir waren und mich nich angetroffen haben mit einer Rückrufnummer.
Ich sofort rauf angerufen hebt keiner ab .. nächsten Tag hab ich endlich einen ans Telefon gekriegt der mit mir einen Termin vereibart hat.
Coole weise ging die Verbindung schon am 5 , wobei ich mir dachte warum der eigentlich noch kommt.
Na gut Telekomtechniker kommt, schaut bloed nimmt die hardware mit und sagt danke das wars mehr muss ich nicht tun.
Die böse Überrraschung ca 1 Monat später , kriege ich eine Rechnung über 43,20 , Anfahrtskosten . Begründung: Termin mit Kunde vereinbart nicht angetroffen.
Denk ich mir was soll der schei**, mir mir hat keiner einen Termin vereinbart.
Rufe bei der Rechnungstelle an, sagt die mir sie sperrt die Rechung für 1 Monat und ich werde zurückgerufen, natürlich wurde ich das nie ist doch logisch.
Rufe ich einen Monat später wieder an , die Dame mit der ich gesprochen hatte gabs nich mehr , sagte ich wieder das gleihe sprücher auf, ja ich werde zurückgerufen und die Rechnung wird wieder 1 Monat gesperrt,
Ja dan kommt irgendmal wieder n neues Monat auf einmal seh ich auf meinem Kontoauszug Abbuchung von 43, 20,
arghhhhhhhhh ok selber schuld ich hab denen ja abbuchungsaufträge erlaubt und nicht bei der bank das revidiert, aber die frechen Säcke buchen mir das einfach ab bevor der fall geklärt ist..
Nach ein "paar" weiteren Telefonanrufen hatte ich endlcih geschafft das mich der Bautrupp zurückruf dem ich nochmals den Sachverhalt erklärte.
Wieder sehr lange Funkstille, Dann endlcih auf mein xtes Nachbohren , ja sie kriegen das wieder gutgeschrieben.
Warte ich wieder ne weile kam endlich die Gutschrift per Post, dacht ich mir die Sache ist überstanden warte ca 1 Monat keine Buchung auf meinem Konto.
Wieder Anruf bei der Rechnungsstelle: Sag ich wo bleibt die Gutschrift.
Antwort, ja sie müssen das per fax schriftlich anfordern es könnte sich von ihnen ja die adresse oder kontoverbindung geändert haben.
Sind die wahhhhhhhhhhnsinning? Die wussten wo sie mein Geld herkriegen aber zurückkriegen ist wohl ein Ding der Unmöglichkeit
Schickte das Fax vor ca 1 woche raus, warte bis Dato auf mein geld
Vortsetzung folgt warscheinlich..arghhhhh
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