Hat noch jemand Probleme seine Kaution von Inode zu bekommen

[xray123]

Wenn ich Deine Kontodaten weiß, kann ich sofort von Deinem Konto abbuchen.

Wenn das so ist, wäre das doch die ultimative Lösung für die Leute, welche seit Monaten auf die Modemkaution von UPC warten. Einfach bei der Bank unter Angabe der UPC-Kontodaten eine entsprechende Abbuchung vom UPC-Konto veranlassen

auf den ersten blick bestechend.
auf den 2. würd ich annehmen, dass auch upc vom einspruchsrecht weiss. und dann sitzt du erst recht auch noch auf den bankspesen für die rückbuchung (irgendwas bei 16,00 euro, hör ich)

[xray123]

Da gibts in jeder Firma eine Verrechnungsstelle, ruf dort mal an ud frag wofür was abgebucht wurde.
Kann ja nicht so schwer sein! Meist sind die Leute dort auch bereit Fehler aufzuklären und zuzugeben.

bei upc
das meinst du jetzt aber nicht im ernst

[spatz]

mal ne frage: was muss alles in dem retourpaket drin sein?
modem
netzteil
Lankabel??

[pc_net]

inode sollte dir mitteilen, was sie alles haben wollen ... schließlich muss man ja nach jahren nicht mehr über den lieferumfang der seinerzeitigen lieferung bescheid wissen ...

[Gorbag]

was muss alles in dem retourpaket drin sein?
modem
netzteil
Lankabel??

+ Telefonkabel

Die damalige Installations-CD werden sie sicher nicht mehr haben wollen (hab meine auch nicht mitgeschickt).

inode sollte dir mitteilen, was sie alles haben wollen ... schließlich muss man ja nach jahren nicht mehr über den lieferumfang der seinerzeitigen lieferung bescheid wissen ...

Aber man sollte schon noch wissen, welche Teile benötigt werden, um einen funktionierenden Internetzugang zu erhalten, oder? Einfach bisserl nachdenken und dann genau diese Teile in das Retourpaket reinpacken.

[ShannonKnight]

Von mir haben sie genau Modem & Netzteil bekommen, das wars auch schon. Hat auch gepasst.

[xray123]

hier meine 'beweisfotos' für den notfall - das hat alles in die originalschachtel des zyxelmodems gepasst.

zyxel+netzteil

http://img352.imageshack.us/my.php?imag ... ht1wc3.jpg

darüber mediatrix

http://img247.imageshack.us/my.php?imag ... ht2cc5.jpg

und dazu kurzes dünnes rotes originalnetzkabel von inode, telefonkabel und kaltgerätekabel von der mediatrix

http://img75.imageshack.us/my.php?image=schicht3ji7.jpg

hoffe es hilft beim packen.

[spatz]

ok danke für eure antworten, werd modem netzteil lankabel und telefonkabel retourschicken hab sowieso zuviele kabeln zuhause meint meine freundin immer...
vor 2 jahren hat auch das modem und das netzteil gereicht soweit ich mich erinnnern kann

[wagsoul]

Ich habs damals ohne LAN- und Telefonkabel zurückgeschickt, denn vielleicht kann ich die Dinger ja noch mal brauchen.

Die Kaution habe ich erhalten, nachdem ich ihnen nach einigen Monten einen Tracking-Link zum Paketstatus gesendet habe.

[justsmile]

juhuu, habe vor kurzem meinen Kaution erhalten
Musste aber auch nochmal extra per Email nachfragen...

[cmdr_cool]

Merkwürdig ich hab mein xdsl@student im Dezember gekündigt, das Paket im Jänner mit Modem und allem (hab an Brief bekommen was wohin geschickt werden soll) und im Februar war die Kaution auf meinem Konto. Hat alles tadellos funktioniert.

[Koelner]

Hi there !

Ich hab meine Kautionen noch nicht bekommen ... im Dezember gekündigt und im Jänner per Paketdienst die Modems geliefert.
Nachfrist mit Androhung einer Konventionalstrafe heute gestellt.

[FendiMan]

Bei mir hat es ziemlich genau 1 Monat gedauert, Modem am 4.2. weggeschickt, am 5.3 waren die 100€ am Konto.

[spatz]

so hab ne mail geschieben ob sie meine kündigung und mein modem erhalten haben und dass ich dass doch gerne irgendwie bestätigt hätte....

antwort nach 2 tagen:
Sehr geehrter Herr XxXXx!

Nach Durchsicht und Überprüfung Ihres Anliegens darf ich Ihnen folgendes mitteilen:

Die Kündigung ist bei uns angekommen und wurde per 30.04.2008 nach Ablauf der Mindestvertragsdauer vorgenommen.

Die Hardware ist ebenso bereits bei uns eingelangt und die Modemkaution in der Höhe von € 100 wurde Ihnen gutgeschrieben.


<...>

sehr zufriedenstellend muss ich sagen

//edited by jutta: deinen namen hast du ausgeixt - zu recht. die gleiche ruecksicht bist du aber auch deiner korrespondenzpartnerin schuldig.

[snafu2k]

@spatz
http://xDSL.at/viewtopic.php?t=20697

bitte keine auszüge aus emails, sonst bekommt das forum ärger

meine lange geschichte ist in nem anderem thread zu finden, kurzfassung:
gekündigt (keine Reaktion), nachgefragt (keine Kompetenz), schriftlich erklärt das kündigung von unserer seite als rechtskräfig gilt (Kündigung akzeptiert), modem zurückgeschickt (keine Reaktion), per mail angefragt (nach 2 wochen: ist in bearbeitung), zahlungsfrist gesetzt (hardware sei nicht da), mit anwalt gedroht und auf zahlungsfrist gepocht (hardware doch da), überweisung erhalten, geschworen nie wieder was mit UPC zu tun haben zu wollen