Wie kündige ich richtig bei UPC?

[pc_net]

die hardware ist eigentum von upc oder steht in deinem vertrag, dass du die fritzbox gekauft hast bzw. hast du eine explizite rechnung für den kauf?

lies dir nochmal deine vertragsunterlagen und die zugehörigen agb's durch

[cybertron]

Jo hab angerufen grade eben.ich D**p hab damals 39€ extra bezahlt da ich dachte der router gehört mir.könnt mich in den a**** beissen.

[hundsmiachn]

Grüss euch

Hätte folgende Frage.
Bin schon fast 10 Jahre Kunde bei Inode, jetzt natürlich UPC. D.h. ich sollte eigentlich keine Bindungsfrist mehr haben.
Ich habe im August 2011 die Hotline angerufen und wollte ein Upgrade meines Tarifs von XDSL Basic auf Takeitmax zum gleichen Preis. Es wurde alles telefonisch erledigt ohne etwas schriftliches. Jetzt wollte ich UPC kündigen und mir wurde gesagt ich hätte noch Bindung bis August 2012. Ist das möglich bzw. mit dem AGB vereinbar ??

dank euch
mfg
Erich

[Mortuus]

Ja, mit dem Umstieg auf das neue Produkt bist du eine neue Mindestvertragsdauer eingegangen, auch wenns dir vielleicht nicht bewußt war. Normalerweise wird man darauf auch hingewiesen.

[quaiz]

Ich habe am 20.09.2012 bei UPC einen Vertrag abgeschlossen und zwar für das Produkt Take IT max.

Wie kündige ich richtig, benötige ab 2018 keinen Anschluss von UPC mehr. Im Vertrag steht keine Kündigungsfrist. Mindestvertragsdauer 12 Monate.

[WaJoWi]

Wie kündige ich richtig

Schon ein bissl alt der Thread, oder? Trotzdem ein Tipp: http://www.online-kuendigen.at

[quaiz]

Wie kündige ich richtig

Schon ein bissl alt der Thread, oder? Trotzdem ein Tipp: http://www.online-kuendigen.at

Wollte keine neuen Thread eröffnen. Interessant wäre halt meine Vertragsdetails, diese kann ich aber nirgends einsehen und stehen auch nicht drauf.

[pc_net]

für die Kündigung gelten die UPC-AGB
https://www.upc.at/agb/


aktuell ist das für Kabel-Produkte 1 Monat ... ich würde an deiner Stelle aber die für dich gültigen AGB heraussuchen oder von UPC zukommen lassen und mich danach richten ...

wichtig ist auch, dass du nicht eine Tarif-Änderung oder Treue-Bonus vorgenommen hast, die eine neue (und aktuelle) Bindefrist beinhaltet ...

[quaiz]

für die Kündigung gelten die UPC-AGB
https://www.upc.at/agb/


aktuell ist das für Kabel-Produkte 1 Monat ... ich würde an deiner Stelle aber die für dich gültigen AGB heraussuchen oder von UPC zukommen lassen und mich danach richten ...

wichtig ist auch, dass du nicht eine Tarif-Änderung oder Treue-Bonus vorgenommen hast, die eine neue (und aktuelle) Bindefrist beinhaltet ...

Seit 2012 habe ich nichts mehr geändert oder umgestellt beim Tarif. Danke für die Infos. Die damaligen AGB`s habe ich bis jetzt noch nicht gefunden.

[WaJoWi]

Im Archiv auch nicht? (https://www.upc.at/ueber-upc/das-untern ... gb-archiv/)

[quaiz]

Im Archiv auch nicht? (https://www.upc.at/ueber-upc/das-untern ... gb-archiv/)

Ich habe zwar Take It max aber ich glaube nicht auf Kabelbasis. Mehr finde ich im Archiv nicht was passen würde. Bei Kabelbasis steht Mindestvertragsdauer 12 Monate. Wie wäre das dann? Ich nehme an der Vertrag hat sich immer automatisch um ein Jahr verlängert.
Von Kündigungsfristen steht leider nichts. Werde wohl mal die Hotline anrufen müssen um mehr zu erfahren.

[pc_net]

automatische verlängerung gibts nicht bei privatprodukten ... ist nur bei business-produkten erlaubt ...

[lnode-Melkkuh]

automatische verlängerung gibts nicht bei privatprodukten ... ist nur bei business-produkten erlaubt ...

Ist zwar etwas off topic, aber es ist leider nicht überall so, Sky z.B. darf offenbar (ungefragt) legal um 12 Monate verlängern. Wieso versteh ich zwar nicht, aber ist so... waren wohl wieder ein paar Lobbyisten sehr erfolgreich...

[pc_net]

ok, das war wirklich zu pauschal formuliert ... nach recherche mußte ich jetzt auch festgestellen, dass es bei bei mobilfunk- und bezahlfernseh-verträgen zulässig ist, nur einmal jährlich per bestimmten zeitpunkt kündigen zu dürfen (was umgangssprachlich somit einer automatischen verlängerung entspricht) ...

http://helpv2.orf.at/stories/1767535/index.html

[pc_net]

Im Archiv auch nicht? (https://www.upc.at/ueber-upc/das-untern ... gb-archiv/)

Ich habe zwar Take It max aber ich glaube nicht auf Kabelbasis. Mehr finde ich im Archiv nicht was passen würde. Bei Kabelbasis steht Mindestvertragsdauer 12 Monate. Wie wäre das dann? Ich nehme an der Vertrag hat sich immer automatisch um ein Jahr verlängert.
Von Kündigungsfristen steht leider nichts. Werde wohl mal die Hotline anrufen müssen um mehr zu erfahren.

eine Mindestvertragsdauer hat nichts mit dem Kündigungszeitpunkt zu tun ... wenn die Mindestvertragsdauer einmal abgelaufen ist und kein weiterer Kündigungsverzicht vereinbart wurde, dann kann man jederzeit unter Einhaltung der Kündigungsfrist lt. AGB kündigen ...

die Technologie (telekabel oder dsl), mit der dein Internetzugang bereitgestellt wird, solltest aber schon wissen ...

sollte dein Produkt "Take IT max" auf DSL-Basis hergestellt werden, dann schau dir die DSL-AGB auf der verlinkten UPC-Site an - die Kündigungsfrist beträgt aktuell auch dort 1 Monat ...