Internet Service Pauschale der TA

[local.host]

Haha, auch A1 führt ab morgen 1. April gleichzeitig mit neuen Tarifen eine 19,9 Jahres Pauschale ein!

Natürlich ist auch diese "Sim Pauschale" nur mit einem Sternchen im Kleingedruckten versteckt.
Als tolle "Gegenleistung" braucht man dann keinen Sim- Tausch/Verlust/Sperr- Englet mehr bezahlen.
LOL

Also, meine A1 Business Hotline konnte das nicht bestätigen. Eine einmalige 10,- SIM Pauschale, ja.

[geko36]

Was haben wir morgen für eine Datum....1. April!!!

Grüße
Geko

[danny]

Na dann lies es im umtslink.at Forum nach, dort gibt es bereits mehrere Bestätigungen!
Du bist da entweder an eine Schlafmütze geraten die noch nix von den neuen Tarifen weiß, oder ihr habt nur über Bestandskunden gesprochen.

[the-mk]

Hi,

über das Onlineformular.

Ich habe es selbstverständlich schriftlich bekommen.

Fred

Frage noch zusätzlich: wie lange war die Zeit zwischen Online-Formular-Senden-drücken und Anruf von der TA? Nur damit ich mich in etwa richten kann, wann die mich hoffentlich nett stören...

Danke!

[miko]

Ich habe am Dienstag die Hotline angerufen, und da war auch ein sehr netter Mitarbeiter am Telefon.
Ich sprach von Kündigung, und da bot er mir sofort 50.- Bonus an.
Ich sagte ihm, ich würde lieber nur 19,90.- anstatt 24,90.- pro Monat bezahlen.
Dann bot er mir wirklich den Umstieg auf 19,90.- mit 8mbit (so wie ich es eh schon hab) an. Und das ohne Umstiegskosten !

[the-mk]

dann dürfte nicht jeder Hotliner darauf aus sein, Kunden behalten zu wollen oder zumindest Arbeitsplatzsicherung betreibt... oder meine Anfrage war schlicht zu sachlich formuliert
Antwort auf meine Anfrage:

Sehr geehrter ${NAME}!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Anfrage direkt an uns gewandt haben.

Die derzeit laufende Aktion aonKombi um Euro 19,90 brutto gilt ausschließlich für Neukunden und für den angegebenen befristeten Zeitraum.

Weiters möchten wir Sie höflich drauf hinweisen, dass die Einhaltung des Zeitraumes bei Aktionen ebenso bindend ist, wie alle anderen in der Aktionsbeschreibung definierten Bedingungen.

Alle Aktionsinhalte sowie die Preisgestaltung unterliegen der Genehmigung der Regulierungsbehörde.

Daher ist eine Umstellung auf den Aktionspreis zu 19,90.- brutto bei Bestandkunden nicht möglich.

Mit 01.05.2011 ändern wir folgende Leistungsbeschreibungen bzw.
Entgeltbestimmungen:

Bei den Produkten aonBreitband-Duo, aonBreitband-Pur, aonPur, KombiPaket, aonKombi, aonSuperKombi und aonPowerKombi wird jeweils eine jährliche Internet Service Pauschale von Euro 15,- (inkl. USt) verrechnet.

Dafür erhalten Sie u.a. eine Erhöhung des Mailspace pro Mailbox auf 40 MB und der Online Festplatte auf 1 GB.

Der Datenverkehr verdoppelt sich jährlich und die Anforderungen an Netz und Server steigen ständig. Die jährliche Pauschale von Euro 15,- (Euro 12,50 netto) ermöglicht uns, Ihnen weiterhin Top-Qualität mit vielen zusätzlichen Services bieten zu können.

Wir investieren massiv in den Ausbau unserer Infrastruktur wie Glasfaserleitungen und Speicherkapazitäten, um Ihnen auch in Zukunft noch schnellere Internetverbindungen mit noch höheren Downloadraten zu ermöglichen.

Mit der Internet Service Pauschale schaffen wir für Sie noch höhere Kostentransparenz. Durch die Pauschale abgedeckte Leistungen sind:

- Erhöhung der online Festplatte auf 1 GB
- Mailspace-Erhöhung von 20 MB auf 40 MB
- Laufende Aktualisierung der Internetsoftware
- Integrierte Firewall
- Easy Sync, Programm das Daten zwischen Computer und online Festplatte abgleicht (in Kombination mit Medien Manager)

Die angesprochenen Änderungen finden automatisch ohne Ausnahme statt, aus diesem Grund steht Ihnen auch ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.

Ich erkläre Ihnen gerne, wie Sie von diesem Gebrauch machen können.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Bearbeitungsnummer: 4525552

Freundliche Grüße

${Hotliner}

A1 Telekom Austria AG
Kundenservice
mailto:ServiceCenter@telekom.at

Gibt es jemanden, der Erfahrung mit UPC im Bezirk Kirchdorf/OÖ hat? TakeIT max um EUR 24,90 Aktion monatlich klingt auch verlockend...
Oder gibt es doch jemanden bei der TA, der seinen Arbeitsplatz mit etwas entgegenkommen sichern will?

[pss7]

ich habe mir gerade durch einen anruf bei der TA hotline (ich will kündigen..böse pauschale & höherer superkombi tarif..) ein paar euros erspart

bekam 3 monate grundgebührsgutschrift gegen eine 12 monats bindung -

[verhunzt]

Wollt bloß sagen, dass ich ebenfalls gerade angerufen habe und dabei das Angebot erhalten hab, 2 Monate grundgebührenbefreit zu werden, wenn ich von meiner, bereits bestätigten, Kündigung ( Aon-Kombi) zurücktrete und mich für 12 Monate binden lasse.

Einen Versuch ist es immer wert

[local.host]

genau so zeigt man wohl Eier ... hauptsache die Kasse stimmt wieder und nicht aus Prinzip darauf aufmerksam machen dass man dem Grunde nach mit der Regelung nicht einverstanden ist.

[Arminio]

Ich denke mal, dass bei sehr vielen derartigen Gesprächen zur Sprache kommt, dass der Kunde mit dieser neuen Pauschale nicht einverstanden ist, sonst würden ja keine solchen "Bleibe-Angebote" gemacht.

Aber warum sollte ich mir die Mühe machen, und einen neuen Provider suchen, wenn mir der alte z.B. 3 Monate Grundgebühr für 1 Jahr Weiterbindung schenkt? (Gegenrechnung: z.B, 3x19,90= 59,70 - im Vergleich zu € 15,-- Internetpauschale.)

[herby68]

glaubst soll ich es auch probieren? na, glaub ich zwar eher nicht das mir die TA 3x29,90=89,70 euronen = sicher *sehr* schmerzlich für die TA, schenkt...

lg herby

[local.host]

Aber warum sollte ich mir die Mühe machen, (...)

Aus Prinzip; und um Eier zu zeigen. Mit der Gutschrift wurde einfach die ÃœBerzeugung dass es nicht OK ist weggekauft.

[moonrise]

Ich moechte Gigaspeed 30-50-100 um 4,90 € mehr monatlich ein Leben lang,
sonst sage ich Telekom für immer Aufwiedersehen

(19,90 + 4,90 + 1,25) € monatlich für Gigaspeed >30 wuerde ich noch dabei bleiben

[Peter12]

genau so zeigt man wohl Eier ... hauptsache die Kasse stimmt wieder und nicht aus Prinzip darauf aufmerksam machen dass man dem Grunde nach mit der Regelung nicht einverstanden ist.

Aber warum sollte ich mir die Mühe machen, (...)

Aus Prinzip; und um Eier zu zeigen. Mit der Gutschrift wurde einfach die ÃœBerzeugung dass es nicht OK ist weggekauft.

Ich nehme an, das erste Posting war ironisch gemeint. Andernfalls wären die zwei Kommentare (von local.host) widersprüchlich.

Dem zweiten Posting stimme ich völlig zu. Im Prinzip lässt man sich durch solche Gutschriften von der Telekom bestechen: Wir verschaffen dir eine Begünstigung - dafür stimmst du unseren dubiosen Praktiken zu (und bleibst weiter unser Kunde).

Es ist zu hoffen, dass die Arbeiterkammer tatsächlich rechtliche Schritte gegen dieses "Service Pauschale" ergreift und den Rechtsstreit gewinnt.

Als betroffener Kunde wäre es wahrscheinlich sinnvoll, dieses Pauschale nur vorbehaltlich seiner Rückforderung im Fall seiner gerichtlichen Ungültigerklärung zu bezahlen. Das wäre wohl die konsequenteste, "sauberste" Lösung, mit der man sich die Mühe des Providerwechsels tatsächlich ersparen würde.

[herby68]

@Peter12
>"Es ist zu hoffen, dass die Arbeiterkammer tatsächlich rechtliche Schritte gegen dieses "Service Pauschale" ergreift und den Rechtsstreit gewinnt."

ja das hoffe ich auch...
meine entscheidung steht mittlerweile fest -> hab laaange überlegt, ich werde mit ende april die TA verlassen, zumindest mal für ein jahr, mit dem inetanschluss. für ein jahr muss jetzt eine mobile alternative herhalten -> denn komm ich vielleicht zurück als *neukunde* zur frühjahrsaktion 2012 oder so -> inet denn um eur 19.90 pro monat , vorrausgesetzt das gibts dann noch um den preis...
zur zeit zahl ich eur 29.90 fürs "aonBreitband-Duo" -> 10 euronen zuviel pro monat, dann noch pauschale -> einfach zuviel für meine nerven!

aonTV würde ich bei der TA behalten, dass geht ja, gibt ja jetzt das aonTV-pur produkt. wird dann vermutlich umgestellt werden von derzeit eur 4.90 grundgebühr auf eur 19.90 pro monat? festnetztelefon hab ich ja keins... bindungsfrist ist hier allerdings 24 monate, was ich so gelesen hab!

lg herby