xDSL.at

von **Neptunus** » Mi 23 Nov, 2005 11:18

Hallo,

wann wird bei einer Inode xDSL-Herstellung ungefähr das Modem zugesandt?

Mein xDSL-Zugang soll nämlich angeblich nächsten Montag hergestellt werden, von einem Modem ist zur Zeit jedoch weit und breit keine Spur ...

Ich bin wirklich neugierig, ob die Herstellung nächsten Montag wirklich klappt, immerhin hat man sogar ein Zeitfenster von einigen Stunden angegeben, in welchem der Anschluss aktiviert werden soll.

lg,
Neptunus

von **roro** » Mi 23 Nov, 2005 11:21

Normalerweise bekommst Du bei der Auftragserteilung eine Bestätigungsmail in der Du einen Link auf den Auftrag hast. Dort siehst Du was erledigt wurde und auch die Nummer Deines DPT-Packets.

von **jai** » Mi 23 Nov, 2005 11:27

Hallo!

schick mir bitte deine Kundennummer per PM, dann werd ich nachsehen wo die Hardware ist.

lg, Hannes

von **Neptunus** » Mi 23 Nov, 2005 11:27

Aha, danke!

Na dann werd ich mal in meinem E-Mail-Postfach stöbern, falls ich in den nächsten Tagen zu Hause sein sollte :-)

von **Neptunus** » Mi 23 Nov, 2005 11:36

@jai: Würden auch Name und Adresse reichen anstatt der Kundennummer? Diese ist zur Zeit nämlich ganz wo anders als ich. Versucht hab ichs zwar, ich konnte mir sie aber nicht aus den Fingern ziehen :-)

von **medice** » Mi 23 Nov, 2005 13:47

Ich würd sagen: versuchs einfach, schick Name und Anschrift als PM, wenns geht, gehts, wenn nicht, dann nicht, und du sparst dir Zeit fürs hin und her kommunizieren, obs geht

von **Neptunus** » Mi 23 Nov, 2005 14:14

Die Zeit zum Kommunizieren ist es mir allemal wert :-)

Habs jetzt aber gerade Name usw. geschickt ....

von **Slavi** » Mi 23 Nov, 2005 14:53

hmm habe ein Ähnliches Probel eine Freundin hat eien nZugang bestellt
der am 25.11 gehen solte laut HP der Status hängt aber bei

aktueller Arbeitsschritt Hardware check, Umlauflager

und das seit Tagen

was ist da Schiefgelaufen keine Modems da ?

Knd. Nr habe ich ja noch keine von Ihr da Sie ja auch nix bekommen hat

von **jai** » Mi 23 Nov, 2005 17:05

@Neptunus
also ich hab bis jetzt noch nichts bekommen,....

von **Neptunus** » Mi 23 Nov, 2005 21:51

Ja, da scheints irgend ein Problem gegeben zu haben.

Jetzt hast dus aber meine Kundennummer :-)

von **Neptunus** » Do 24 Nov, 2005 13:39

Hm... weiß bis jetzt noch immer nichts neues mein Modem betreffend.

Denke ich werde mal bei Inode anrufen und nachfragen ...

von **Neptunus** » Do 24 Nov, 2005 14:07

Das fängt ja toll an.

Gerade fand ich auf der Inode-Homepage einen Link, wo man sich mittels Angabe der Kundennummer seine Zugangsdaten per E-Mail senden lassen kann.

Ich gab natürlich meine Kundennummer an, denn so kann ich den Versandstatus des Modems vielleicht online abfragen.

Leider habe ich allerdings ein leeres E-Mail bekommen. Im Text steht zwar, dass mir im Mail User und Passwort mitgeteilt werden, die beiden Angaben fehlen aber in der Nachricht.

Wenn der Rest der Herstellung und der Anschluss selbst dann auch so gut funktionieren, kann ich mich ja schon im Vorhinein auf so Einiges vorbereiten ...

von **Neptunus** » Fr 25 Nov, 2005 09:32

Ach ja, mein Modem sollte heute zugestellt werden.

Sagte man mir gestern Nachmittag bei der Inode-Hotline. Ich musste zwar ca. 5 Minuten warten bis eine Leitung frei wurde, danach hatte ich aber einen freundlichen Mitarbeiter am Telefon, der auch nicht irgendwie hektisch und gestresst wirkte :-)

Mag für Manche nicht unbedingt wichtig sein, für mich ist Letzteres aber sehr wohl ein Kriterium, nach welchem ich ein Unternehmen einschätze.

von **Gorbag** » Fr 25 Nov, 2005 14:43

Gib uns dann Bescheid, ob du das Modem heute tatsächlich erhalten hast

xDSL.at

Modemzusendung bei Inode

Modemzusendung bei Inode

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