inode - turbobutton

[hellbringer]

die liebe "ta" damals hat mich bedroht, wenn ich das modem bezahlen würde.

sie bedrohen dich wenn du das modem bezahlst? interessant.

[Gilderoy Lockhart]

ne lass das, du sprengst sonst noch ne wichtige Glasfaserleitung oder gar ein paar internationale Leitungen weg, dann hat keiner mehr Internet

Nja du hast auch recht
aber bei unserer regierung, bin mir nicht so sicher .....

[Gilderoy Lockhart]

die liebe "ta" damals hat mich bedroht, wenn ich das modem bezahlen würde.

sie bedrohen dich wenn du das modem bezahlst? interessant.

hoppala,, natürlich nicht so war gemeint, sondern wenn ich nicht bezahlen........ usw....

[knuddi]

erfahrung mit TA(viele jahre her) bekamm rechnung mit
ATS 34000,00 (normal war 70-80,00)

laut auszug waren auch eingehende auslandsanrufe dabei.
sie brauchten 4j um festzustellen, dass eine firma in meiner nähe (eine zahl war verdreht)dies verbrauchte.

erfahrung mit chello: sie führten 3 konten:
1 mit eingang ATS 5700,00 guthaben
1 mit telefon und fernsehen: -340,00
1 mit internet offen ATS 5000.00
ich bekam gleichzeitig 6 mahnungen mit spesen von ATS 600,00
laut meinen aufzeichnungen war ich schuldig 0,37 ATS
nach zahlung von ATS 0,37 und kontoberichtigung hatte ich ein guthaben von ATS 780,00
bezahlt wurde mit dauerauftrag, weil einziehungsauftrag nicht funktionierte.
warum 3 konten geführt wurden, weiss ich auch nicht.

mit inode habe ich einen einziehungsauftrag, und da war nur 1 fehler bei umstellung auf 1 rechnung(alte gebühr + neue gebühr = wurde dann 2 mon. nix abgebucht)

also, wenn ich das so vergleiche
TA hat sich bis heute nicht entschuldigt
chello meinte, es wäre meine schuld, weil ich keinen einziehungsauftrag hätte - keinerlei entschuldigung
inode hatte sich entschuldigt - fehler passieren jeden - auch mir

[djrob]

Inode hat bei mir die Rechnung für den TorboButton schon abgebucht.
Sind zwar nur 2 Euro aber im nächsten Monat wirds korrigiert

[max_payne]

"So kundenunfreundlich, wie aus einigen Postings zu entnehmen ist, ist Inode nun wirklich nicht.
Nimm mal die TA: Die schicken dir gleich eine Mahnung mit deftigen Mahnspesen."

Hm kann ich nicht bestätigen. Ich hatte zwei Jahre Adsl von der Telekom, und wenn ich mal eine Rechnung nicht bezahlen konnte(370€ Traffic Nachzahlung) habe ich nie eine Mahnung bekommen. Nach drei Wochen haben sie mir eine Zahlungserinnerung geschickt, ohne Mahngebühren. Aber alles sehr freundlich.

Tja was daran "kundenfreundlich" kann ich nicht so recht erkennen...
Etwa, dass sie dich 370€ nachzahlen lassen...

[s]

Inode hat bei mir die Rechnung für den TorboButton schon abgebucht.
Sind zwar nur 2 Euro aber im nächsten Monat wirds korrigiert

tja, und genau DAS sind die methoden wie firmen geld machen.

am einzelnen bringt das mit sicherheit nichts... in solchen fällen machts immer die summe.

[jutta]

jetzt ueberleg einmal, wie lange mitarbeiter/innen von support, rechnungslegung und buchhaltung arbeiten muessen, um eine einzige falsche rechnung zu korrigieren (kunde beschwert sich per telefon oder e-mail, konto und ausgangsrechnungen kontrollieren, gutschrift + begleitbrief schreiben, ueberweisung an die bank, korrekturbuchungen, briefpapier, porto) und dann rechne mir noch einmal vor, wieviel an einer falschen 2-euro rechnung verdient wird - selbst wenn sich nur 1/4 der kunden beschwert.

[muhman]

Wie ist das, wenn man Inode xDSL und VoiP auf eine Rechnung umstellen lässt? Kommt die jeden zweiten Monat?


//edit

ok ich nehme meine Aussage zurück, dass die Telekom einen guten Kundenservice hat Hab heute eine Telefon-Rechnung über 40€ bekommen, obwohl Inode den Anschluss gekündigt hat. LOL