Modem sync dauert (zu) lange

[canyon123]

Hallo!

Ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass mein Modem ewig braucht, bis es online geht. (Ewig heisst, bis zu 30 Minuten). Wenns mal sync ist, sehe ich extrem hohe FEC/CRC/HEC Fehler, v.a. im downstream. Die SNR ist bei 12dB. Kann/muss man bei den Werten mit so einer hohen Error rate rechnen? Und erklärt es auch die sync Probleme?

Eine Zusatzfrage: Das Modem geht hin und wieder mit VDSL2 vectoring online, dann wiedermal nur mit VDSL2, also ohne vectoring. Was könnte da der Grund sein?

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Betriebszeit:   0 Tage, 9:57:19
DSL-Typ:   ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]:   10.248 / 51.207
Ãœbertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [MB/GB]:   677,91 / 2,21
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]:   1,9 / 12,7
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]:   4,1 / 10,8
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]:   16,9 / 12,0
System Anbieter-ID (Lokal/Entfernt):   TMMB / ----
Chipset Anbieter-ID (Lokal/Entfernt):   BDCM / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt):   0 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt):   0 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt):   0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt):   -
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt):   9 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen):   0 / 47.771.956
CRC-Fehler (Senden/Empfangen):   23 / 49
HEC-Fehler (Senden/Empfangen):   0 / 963

[Starvirus]

Nun ja die FEC Fehler kannst normal vergessen da diese korrigiert wurden vom Modem, jedoch in der Höhe etwas bedenklich. CRC und HEC Fehler sag ich mal ist im Toleranzbereich.

Sync dauert bis zu 30 Minuten deutet schon sehr auf einen Modemdefekt hin. An deiner Stelle würde ich einen Modemtausch provozieren.

[radditz]

Sync dauert bis zu 30 Minuten deutet schon sehr auf einen Modemdefekt hin. An deiner Stelle würde ich einen Modemtausch provozieren.

Würd ich so pauschal nicht behaupten. Kann genauso die ARU sein, die einen Spinner hat. Oder irgendwo ein Kabeldefekt auf der Leitung. Jedenfalls Hotline anrufen, Störung melden, Problem schildern (Modem braucht 30 Minuten bis die Lamperl grün leuchten, ...).

[canyon123]

Habe heute die Störung gemeldet (nicht direkt bei A1, weil ich bei einem Reseller bin). Auf alle Fälle wurde ich dann keine 2h später von 50/10Mbit auf 43/8 runtergesetzt ("Bandbreite der Leitungsqualität angepasst") - aktuelle Werte siehe unten.
Modemproblem ist es übrigens keines, ich habe auch noch ein Pirellimodem daheim. Dieses ging gestern überhaupt nie online und nach dem 43/8 downgrade nur mit einer extrem bescheidenen SNR (2-3dB).

Der sync geht jetzt übrigens schneller, kann aber auch noch bis zu 5min dauern, früher (also bis zuletzt) ging das ruckzuck. Zusatzinfo: Mein Nachbar hat in den letzten 1-2 Wochen einen Telefonanschluss bekommen (zumindest sieht man, dass ein Hausanschluss gemacht wurde)
Ich hab schon im Verdacht, dass dieser neue Anschluss ein "wenig" auf meine Leitung überspricht - nur: Kann der Einfluss so extrem sein? Lt. Pirelli Modem hatte ich nämlich eine max. Bandbreite von 102/37 (down/up, basierend auf einer SNR von 27dB bei 50Mbit - siehe unten) und jetzt hab ich lt. Pirelli Modem eine max. Bandbreite von 52/12.
Kann ein einziger Anschluss einen anderen Teilnehmer so extrem beeinflussen?

Hier nochmal meine aktuellen Werte:

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Betriebszeit:   0 Tage, 3:40:16
DSL-Typ:   ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]:   8.200 / 43.009
Ãœbertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [MB/MB]:   215,86 / 871,43
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]:   1,7 / 12,7
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]:   4,2 / 10,9
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]:   20,3 / 15,3
System Anbieter-ID (Lokal/Entfernt):   TMMB / ----
Chipset Anbieter-ID (Lokal/Entfernt):   BDCM / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt):   6 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt):   3 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt):   0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt):   -
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt):   11 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen):   0 / 55.133
CRC-Fehler (Senden/Empfangen):   6 / 0
HEC-Fehler (Senden/Empfangen):   0 / 0


Hier die Pirelli Modem Werte von November:

[canyon123]

Update: A1 hat nun doch einen Techniker entsandt, der bei der ARU dann ein Kabel getauscht hat (5min Arbeit). Danach war die SNR wieder bei 25-26dB und mein 50er Profil funktioniert auch wieder einwandfrei