Neues Modem +Freischalttermin bei Wechsel von GS 16 auf 30 ?

[kc908]

Hi!

Ich hab hier an einem Anschluss seit ca. 1 Monat GS 16 laufen.
Bestellt wurde das alles anscheinend als Test - 3 Monate gratis....

Damals hat die Dame am Tel. gemeint GS 30 wär bei mir nicht verfügbar, bei allen Nachbarhäusern schon :-\ (anscheinend Abfrage nach Adresse keine technische Messung)
Naja hab mich erstmal damit zufrieden gegeben und bestellt.
Heute mal Technik angerufen, GS 30 sollte auch gehen - Bestellen geht natürlich nur über die andere "Abteilung" der Hotline...

Nun zu Bestellung bzw dem Versuch:
Naja dass ich beim Wechsel keine gratis Monate mehr hätte (und sofort die 9,90€ Aufpreis zahlen sollte) wär noch zu verschmerzen aber 29,--€ für die Selbst-Installation und dann ein neues Modem und wieder ein Freischalt-Termin ?!?
Daher meine Fragen:
1.) Wiso sollt ich beim Wechsel von GS 16 auf GS 30 ein neues Modem bekommen (ich hab ja schon irrtümlich 2(!) Pirellis bekommen)?
2.) Warum braucht man da zur Umstellung wieder einen Freischalt-Termin?

ist jetzt der wechsel einer VDSL Bandbreite wirklich so viel komplizierter als z.b. ein Bandbreitenwechsel bei ADSL/ADSL2+?

Hat damit jemand Erfahrung bzw einen Rat für mich?

Danke
MFG

[Schiwi]

Wenn du schon VDSL hast brauchst du weder einen "Freischalttermin" noch ein neues Modem.

[kc908]

Wenn du schon VDSL hast brauchst du weder einen "Freischalttermin" noch ein neues Modem.

ja genau so sehe ich das auch.... nur der mensch an der Telekom Hotline wollte par-tu nicht anders verfahren... zudem sollte ich ja 29,90 für die selbstinstallation zahlen komisch komisch

naja später nochmal probieren, eventuell siehts ein anderer Hotline Mitarbeiter anders...

[Schiwi]

Per Web bestellen?

[geko36]

Per Web bestellen?

Geht aber nur, wenn GS 30 auch verfügbar ist, sonst geht da gar nichts mit dem Onlineshop.

Grüße
Geko