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Gigaspeed 30 nach Reparatur langsamer!!

BeitragVerfasst: Do 26 Jul, 2012 13:19
von chris1979
Hallo!

Ich habe eine Frage:
Am Montag hat A1 bei uns in der Gegend Arbeiten durchgeführt wodurch unser Internet,Festnetz und Fernsehen von 08:00 morgens bis 17:00 nachmittags nicht funktionierte!Als die Arbeiten beendet waren funktionierte alles wieder nur ist seither das Internet langsamer als vorher!

Auf der Seite vom Router ist folgendes zu sehen: 20.5 Mbit / s Downstream / 1.0 Mbit / s Upstream

Da hatte ich vor den Arbeiten von A1 mehr!

Kann mir da wer weiterhelfen?

Lg und Danke im Voraus!!!
Christian

Re: Gigaspeed 30 nach Reparatur langsamer!!

BeitragVerfasst: Do 26 Jul, 2012 13:53
von wicked_one
Ich kann dir sagen, meld ne Störung... ;)

Mehr kann dir hier sowieso keiner helfen, ohne weiter Angaben

Re: Gigaspeed 30 nach Reparatur langsamer!!

BeitragVerfasst: Do 26 Jul, 2012 14:16
von chris1979
Hallo nochmal!

Welche weiteren Angaben werden denn benötigt damit mir hier wer helfen könnte???

Also die Kundennummer ist : 913182684

Hilft das weiter?

Lg
Christian

Re: Gigaspeed 30 nach Reparatur langsamer!!

BeitragVerfasst: Do 26 Jul, 2012 14:32
von wicked_one
chris1979 hat geschrieben:Hallo nochmal!
Hilft das weiter?
Christian

Ja das ist mal ein Anfang...

Re: Gigaspeed 30 nach Reparatur langsamer!!

BeitragVerfasst: Do 26 Jul, 2012 16:52
von geko36
Hi,

die Mitleser die aus deinem Beitrag und Problem + eventueller Lösung lernen wollen gehen natürlich jetzt leer aus, weil eine Kundennummer kann man auch an der Hotline durchgeben.

Darum werden hier gerne die Leitungsdaten aus dem Modem GUI gepostet damit sich andere gleich ein Bild machen können und hoffentlich eigene Schlüsse ziehen können.

Grüße
Geko

Re: Gigaspeed 30 nach Reparatur langsamer!!

BeitragVerfasst: Do 26 Jul, 2012 17:49
von chris1979
Hallo!

Sorry so gut kenn ich mich da nicht aus!

Hab jetzt auf der Seite vom Router gesehen das mein Speed wieder schneller ist also dafür schon mal vielen,vielen dank!

Falls es noch wem weiterhilft mit dem Modem GUI und mir wer erklärt wie das geht kann ich das gerne noch posten!

Lg und Danke nochmals

Christian

Re: Gigaspeed 30 nach Reparatur langsamer!!

BeitragVerfasst: Do 26 Jul, 2012 20:53
von geko36
Hi,

man geht unter 10.0.0.138 auf die Benutzeroberfläche des Pirelli und klickt auf:
Erweitert -> Diagnose, runtercrollen zur DSL Leitungsdaten und Statistik -> Go

Grüße
Geko