16Mbit Upgrade - keine HD Programme / Gigaspeed

[dgenge]

Hallo !

Habe heute mein Upgrade 16Mbit bekommen.
Thomson Modem wurde getauscht, kurzer Test der AON Box und der Internetleitung.
Speedtest ergibt 6Mbit...
Interessant ist, das das gesamte Premiumpacket, HD-Kanäle und die div. Movie Kanäle, nicht mehr funktionieren.
30Min Reset der Box und des Modems, inklusive SW Update der Box ist erfolgt.
Hotline hat keine Idee was los ist, Werte sind engeblich OK ...

Was tun? Wo liegt der "Hund" begraben?

Vielen Dank...

[wicked_one]

Etwas tiefer im System wohl, wo der Hotliner nicht hinlangen kann....

[dgenge]

Speetest mittlerweile OK, ~ 8 bis 10mbit, noch immer hat Hotline keine Idee warum die HD-Programme und Premium Kanäle nicht fkt.

... auch Morgen ist noch ein Tag ...