xDSL.at

Hallo,
ich hab da ein paar kleine Problemchen mit meinem GigaSpeed 16-Anschluss.
Der Anschluss ist am Donnerstag freigeschalten worden, seit Freitag zeigt mein Pirelli konstant 10.3 Mbit down / 0.5 Mbit up an. Nach vielen Geschwindigkeitstest zu unterschiedlichen Zeiten von den verschiedensten Servern erreiche ich aber nur maximal ca. 5.3 Mbit down aber die vollen 0.5 Mbit up. Ich habe das Modem heute auch mal neu gestartet, aber keine Änderung. Ich hoffe ihr könnt mir da helfen, denn 5.3 Mbit sind definitiv zu wenig, dafür hätte ich kein GigaSpeed gebraucht.

Ein Auszug der Leitungswerte vom Pirelli:

Path: 0, 538 Kbps up / 10279 Kbps down
Max: 2800 Kbps up / 30340 Kbps down (ich weiß, diese Werte sind mir Vorsicht zu genießen, aber der Unterschied ist schon enorm)
VDSL2 Profile: Profile 17a (sollte es irgendwas helfen)

Down / Up:

SNR: 27.2 / 20.6
Attn: 0.0 / 0.0 (auch nach mehreren Neustarts keine Änderung. Was bedeutet das?)
Pwr: 4.8 / 3.3

Ich hoffe ihr könnt mir da helfen.

LG und Danke schon mal im Voraus

verwendest du zufällig eine WLAN verbindung vom PC zum modem? falls ja, deaktivier sie mal und probiers über ein kabel.

Am Rechner habe ich einen Powerline-Adapter von Netgear.
Mit dem Notebook, sowohl mit WLAN, als auch direkt per Kabel, hab ich die gleichen Ergebnisse.

Sollte ich vielleicht mal das Pirelli resetten?

EDIT:
Ich habs mal mit einem Reset versucht, aber auch kein Erfolg.

Hi,

dieses Profil (10,3/0,5) wird offensichtlich standardmäßig eingestellt.

Melde dich beim mit mail bei support at aon.at mit Deiner Kundennummer und bitte die Leitung zu überprüfen und das Profil auf 16/1 MB einzustellen (wenn das möglich ist, ist nicht immer der Fall bei schlechterer Leitung).

Wenn das geht und der Support Dir eine entsprechende Mitteilung sendet solltest aber dass Modem mindestens 72 Stunden nicht abschalten, da eine stufenweise Anpassung an die höchstmögliche Bandbreite an Deinem Anschluss vorgenommen wird.

Hat bei mir (eingeschränkt) funktioniert, da der Upload sofort bei 0,95 netto lag/liegt, der Download aber weiterhin stark zwischen 7-12 MB schwankt.

Ok danke, ich werde mich dann mal bei denen melden.

Was genau ist Attn eigentlich und was bedeutet ein Wert von 0/0 ?
Und weiß vielleicht irgendjemand, mit welcher Geschwindigkeit ich bei den Werten ca rechnen kann?

EDIT:
So, hab mal angerufen bei der Telekom.
Morgen wird mein GigaSpeed neu eingerichtet, ich hoffe damit erledigt sich dann das Thema.

Auf jeden Fall mal vielen Dank fürs erste.

Das ist das übliche. Dasselbe Profil habe ich auch und ebenfalls die selben Probleme. Trotz mehrmaligem Anruf beim Support ist nichts passiert.