xDSL.at

Hallo!

Ich beobachte hier in Klosterneuburg schon seit einiger Zeit eine offensichtliche Überlastung zu Stoßzeiten:
Unter der Woche sinkt meine DL-Bandbreite, die sonst konstant bei knapp 14Mbit war, zwischen ca. 18:30 und 22:30 auf Werte unter 3Mbit. Am Wochenende ist dieser Effekt auch bereits am Nachmittag zu beobachten.
Das wäre ja noch nicht so schlimm, in dieser Zeit steigt die Packet-Loss allerdings auch auf etwa 5%, was sich besonders bei Shell-Verbindungen negativ bemerkbar macht.

Ich habe die Parameter DL-Bandbreite und Packetloss über ein paar Wochen aufgezeichnet und visualisiert:
http://leo.kloburg.at/tmp/bandbreite-packetloss.pdf

Gibt es irgendeine Support E-Mail-Adresse bei Tele2, wo ich derartige Erfahrungen deponieren kann? (Ich konnte auch nach längerer Suche nur Support-Telefonnummern finden.)

Ciao,
--leo

hey,

es ist in st.pölten auch schon seit dezember 2009 ausgelastet und es kümmert sich niemand darum!
die support email ([email protected]) von tele2 kannst vergessen, da bekommst nur automatische replys und problem behebung sowieso.

ich wuerde es in der newsgroup utanet.support melden. dort lesen techniker mit.

jutta hat geschrieben:ich wuerde es in der newsgroup utanet.support melden. dort lesen techniker mit.

Danke!
Hab ich gemacht. Mal sehen, ob's was bringt.
Lg,
--leo