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Hallo!

Ich habe seit kurzem das AonKombi-Paket mit bis zu 8 MBit.
Das Modem ist jedoch nur auf 6 MBit eingestellt. Ich hab daher bei der Hotline angerufen und mich erkundigt, woran das liegen könnte, da meine Leitungswerte ja nicht so schlecht sind. Dabei wurde mit mitgeteilt, dass "bis zu 8 MBit" heißt, dass es eben auch weniger sein kann, wenn die Leitung nicht mehr hergibt und dass ich eben zu schlechte Leitungswerte hätte.

Nun ist mir das natürlich schon klar, dass die Telekom nicht eine höhere Geschwindigkeit einstellen kann, als die Leitung zulässt. Eine Bekannte von mir hat auch das AonKombi-Paket und hat ebenfalls nur 6 MBit, aber sie hat sehr schlechte Leitungswerte (vor allem beim Störabstand) und da sehe ich das voll und ganz ein.

Nur bei mir ist es so, dass ich ja vorher bei Tele2 war und mit der gleichen Leitung schon 16 MBit hatte. Außerdem sind auch die Leitungswerte meines jetzigen Aon-Modems (TG 585) recht gut:

Code: Alles auswählen

Betriebszeit:   1 Tag, 0:12:32
DSL-Typ:   G.992.1 annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]:   512 / 6.176
Übertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [kB/kB]:   0,00 / 0,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]:   11,5 / 19,5
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]:   11,0 / 19,0
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]:   21,0 / 20,5
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt):   TMMB / ALCB
Framingverlust (Lokal/Entfernt):   11 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt):   1 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt):   0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt):   0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt):   1 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen):   0 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen):   0 / 1
HEC-Fehler (Senden/Empfangen):   0 / 1

Ich hab die Werte auf http://sako.ath.cx/bandbreitenberechnun ... hnung.html eingegeben und als Ergebnis erhalten, dass bei mir ohne weiteres 20 MBit möglich wären.

Die Telekom-Technik-Hotline beharrt aber weiter darauf, dass meine Leitungswerte schlecht seien und behauptet, die Werte, die das Modem ausgibt, seien nicht aussagekräftig, die Telekom selbst hätte viel aussagekräftigere Werte aus dem Wählamt und aufgrund derer seien bei mir mehr als 6 MBit einfach nicht zu verantworten. Auf meine mehrmalige Bitte, doch noch einmal eine Leitungsmessung durchzuführen, sagte der Techniker nur, nein eine solche wurde schon durchgeführt und kann nicht noch einmal durchgeführt werden.

Jetzt wollte ich fragen, ob ich der einzige bin, dem es so geht und ob man da noch irgendwas machen kann.

1) vergiss solche Berechnungen, das sind Schätzungen.

2) Sind die Leitungswerte zwar gut, aber nicht das einzige Kriterium. DSLAM und Anbindung spielen auch eine Rolle.

Jetzt wollte ich fragen, ob ich der einzige bin, dem es so geht und ob man da noch irgendwas machen kann

Nö, bist du nicht - KuNu posten hilft manchmal

Dein Problem liegt (genau wie bei mir) darin, dass deine Leitung auf einen ADSL Port geschalten ist. Da gibt dir die Telekom nicht mehr als 6Mbit. Für mehr müssten sie dich auf einen ADSL2+ Port schalten. Bei mir wären laut deinem Link sogar 25Mbit drin. Machen kannst du leider gar nichts, die stellen einen nicht einfach so um.

Der Telekom-Techniker der mir den Anschluss installiert hat, hat mir gesagt, dass er mich auf einen ADSL+2-Port ("das neueste vom neuen") geschalten hat und hat nach einem Blick auf die Leitungswerte gemeint, dass ich die 8 MBit auf jeden Fall erreichen werde.

Daher bin ich jetzt so enttäuscht.

Vor allem der Upload von nur 512 KBit ist sehr enttäuschend, da ich vorher 1 MBit hatte.

Kann ich eigentlich irgendwie feststellen, ob ich tatsächlich auf einem ADSL+2-Port hänge, wie der Techniker gesagt hat, oder ob es in Wirklichkeit nur ADSL ist?

G.992.1 annex A = ADSL, deine Leitung ist auf einem alten Port geschalten. Mir hat die Technikerin auch das blaue vom Himmel versprochen.

maxibimi hat geschrieben:G.992.1 annex A = ADSL, deine Leitung ist auf einem alten Port geschalten. Mir hat die Technikerin auch das blaue vom Himmel versprochen.

Die ADSL2+ sind auch abwärtskompatibel. Er kann also genauso auf einem ADSL2+ hängen und "nur " mit ADSL (992.1) syncen

Grundsätzlich kannst du dem Techniker vor Ort vertrauen wenn er sagt das er die Leitung auf adsl2+ gehängt hat

alten Port

du kannst das alter des ports am eingestellten modus erkennen?

kleines hinkendes beispiel:
ich hab auf dem rechner in meiner sig win2000 drauf. wie alt ist der rechner?
--
das mit den bandbreiten, tja, das is so eine sache...
ich weiss, das "bis zu" ist nicht allzuleicht zu akzeptieren/verstehen, allerdings lasset mich eins sagen:
"bis zu 16" kann bedeuten 1, 3, 6, 9, 11, 13, 15 oder 16 (auch abstufungen möglich)
was es aba NIE heissen wird ist 20 oder 25

@op
wicked hat dir einen hinweis untergeschoben...

Also als der Techniker ganz stolz verkündete, dass er mich auf einen ADSL+2-Port geschalten hat, hab ich ihm das eigentlich schon geglaubt und ich denke auch nicht, dass er mir da nur was vorgemacht hat. Denn ob ADSL/ADSL2, danach hatte ich ihn ja gar nicht gefragt, sondern nur ob ich seiner Meinung nach eh die vollen 8 MBit erreichen würde und da hat er eben gemeint, ja ganz sicher, wegen der guten Leitungswerte und weil er mich eben auf einen ADSL+2-Port gehängt hat.

Aber wie auch immer - aufgrund der Leitungswerte müssten sogar bei normalem ADSL noch locker 8 MBit drinnen sein...

Danke für den Hinweis wegen der Kundennummer! Wenns was hilft, würde es mich freuen.

In dem Datenkuvert stehen 2 verschiedene Kundennummern, ich weiß nicht, welche von beiden die richtige ist:
Kundennummer: 106528746
aon Kundennummer: 913742416

Vielleicht kann mir ja auch wer helfen. Kundennummer 913606878

Tja, mir gehts ebenfalls so. ADSL2+ ist bei mir verfügbar, hab aber trotzdem nur ADSL bekommen.

Falls da wer was machen kann, hier meine Kundennr.: 104919285

lg
fl0ck1

Ich kann euch trösten, mit 6 Mbit/s habt ihr es noch gut erwischt. Die Telekom schaltet hier wegen schlechter Leitung nur 2 Mbit/s fix, obwohl bei Inode am selben Standort über 3 Mbit/s möglich war.
Ich denke da behält sich die Telekom noch einige Reserven, zumal es für sie ja auch kein Nachteil ist wenn die Hähne beim Endkunden nicht ganz aufgedeht werden...

LG, tremichl
Knr 103573346

Da hatt ich ja zum Anfang noch Glück, ich hab die Superkombi mit AON-TV, und die Leitung ist auf 10 Mbit synchronisiert.

habe aber 1 problem,
bei WLAN download größerer Dateien verabschiedet sich der router 585v7, und rebootet, leitung syncht dann neu mit 5 mbit.
befürchte jetzt daß aus diesem grund die leitung irgendwann langsamer wird, weil den grund für die unterbrechung können die am wählamt sicher nicht feststellen.

mit der 5 mbit leitung und AON-TV (reserviert 3,6 mbit) komm ich dann auf max. 1 mbit => da habt ihr dann wieder glück !!

Frage: kennt jemand das Problem und weis Abhilfe,
Frage 2: AON-TV mit HD Option, wenn ich das freischalte belegt AON-TV dann dauerhaft 7,2 mbit, oder nur während HD aktiv ist ?

Das Problem mit dem Neustart bei wlan Downloads ist bekannt. Wenn du die Suche etwas bemühst findest du alles nötige!

du hängst auf einen adsl port -> laut leitungswerte sind auch nicht mehr als 6mbit möglich
mfg

> bei WLAN download größerer Dateien verabschiedet sich der router 585v7, und rebootet, leitung syncht dann neu mit 5 mbit.

das gleiche problem kenne ich auch von anderen routern (zb linksys). fuer groessere dateien immer kabel verwenden.