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Hi!

Ich habe mir vor fast 3 Monaten Tele2 Extreme bestellt. Am 3.3 war es soweit und ein Telekom Mitarbeiter war bei mir der nachgeschaut hat ob alles passt. Trotz dessen, dass ich von Anfang an angegeben habe, dass ich eine neue Leitung will wollte er mir am Anfang net glauben, dass mein Telekom Anschluss noch funktioniert.
Da das Wählamt gleich gegenüber ist habe ich ihn gefragt ob er nicht einfach rüber gehen kann um meinen jetzigen Inode Anschluss an Tele2 umzuhängen.
Darauf antwortete er mir, dass er das zwar könnte aber nicht darf. Blablala man darf keine Aktive Leitung umstecken .. auch net mit meiner Unterschrift usw .
Dann hab ich mir halt mit ihm ausgemacht, dass in 2 wochen ein Telekom Trupp kommt und mir ne neue Leitung extra für Tele 2 legt ( Dann hätte ich insgesamt 3 Telefonleitungen ... Inode telekom tele2 .. naja soll mich nicht stören).

Darauf warte ich nun seit 2!!!! Monaten. Zig Stunden habe ich mit Tele2 telefoniert die meinten ja sie können nix machen aber sie setzen sich mit der Telekom in verbindung.
Zig Stunden habe ich mit der Telekom telefoniert denen das aber auch recht egal ist.
Ich zahle nun seit 2 Monaten einen Internetanschluss den ich nicht verwenden kann. Das ist wohl ein Witz.

Kurzfassung : Was kann ich machen damit bei mir schnellstmöglich eine neue Leitung für tele2 gelegt wird?

bin echt am verzweifeln
grüße

edit : Gerade NOCH einmal angerufen und die wollte mir gerade ernsthaft erzählen, dass es über die normale telefonbuchse gehen sollte und ich das Modem einfach dort einstecken sollte wo jetzt das Telefon hängt. ... das ist doch rein technisch schon einmal garnicht möglich, oder?

Ich will garnicht wissen, warum du 3 Telefonanschlüsse hast.

Du bist jetzt aber in der Situation, dass du als Tele2-Kunde von der Telekom Austria(TA) abhängig bist. Für die Vorbereitung bzw. Herstellung eines entbündelten Anschlusses(AFAIK ist Tele2 Extreme einer) hat die TA 3 Wochen Zeit. Ob da auch die Verlegung einer neuen Leitung dazugehört kann ich nicht sagen. Wenn nicht kann es Monate dauern.

PS: Die neue Leitung bringt nur dann wirklich etwas, wenn du möglichst viele andere Störquellen wie andere Telefonleitungen deaktivierst. Deshalb solltest du versuchen die anderen Telefonanschlüsse zu deaktivieren(=abmelden).

hoppla.

der TA Mitarbeiter darf keine bestehende Leitung verwenden!!! auch nicht wenn das kabel 4adrig ist, er muss bei Entbündlern ein neues Kabel ziehen.

jetzt wirds aber kompliziert, je nach anbindung ans wählamt kann es passieren, daß einfach keine leitung mehr frei ist, auch wenn das Wählamt gleich daneben ist. oder es ist schlichtweg mit akzeptablem aufwand nicht möglich ein zusätzliches kabel zu ziehen.
normalerweise musst du die TA Leitung kündigen. nach Abschaltung kannst du sie dann für einen anderen entbündler verwenden.

ach ja: ich hätte Dilemma geschrieben

Ach das Hauptproblem von Anfang an war ja, dass ich eben die Telekom Leitung behalten will.
Die tele2 hat nach meinen zig anrufen einen Antrag wegen der erstellung einer neuen Leitung an die telekom geschickt welcher aber, wie mir der Kundensupport mitteilte von der telekom abgelehnt/storniert wurde.
Jetzt bin ich an dem Punkt wo mir Tele2 sagt ich soll mich an die Telekom wenden und umgekehrt genau das selbe.
Und langsam gehts mir ehrlich gesagt auf den Zipfel und ich weis nimma wirklich was ich macehn soll.
Natürlich könnte ich meinen derzeitigen Inode Anschluss kündigen und dann hoffen, dass er möglichst bald auf Tele2 umgeschaltet wird. Nur so koordiniert wie da immer alles zugeht sitz ich am schluss einen Monat ohne Internet da was ich unbedingt vermeiden will.

Nachdem der Tele2 Anschluss funktioniert wird inode sowieso abgemeldet aber die Sache ist eben, dass ich das nicht andersrum machen will da ich das Internet brauche.

wie oben erwähnt.
wenn die TA die Herstellung aus technischen Gründen abgelehnt hat (diese hab ich auszugsweise schon oben erwähnt), dann kannst du eigentlich gar nix mehr machen, außer du überredest die TA, dir eine zusätzliche Leitung reinzulegen.

wenns draußen keine freien Leitungen mehr gibt, dann wirds teuer.

dass du eine neue Leitung willst, war vielleicht eine nicht ganz so gute Entscheidung. Es sollte doch eigentlich kein Problem sein, wenn du zur Anmeldung von DSL Extreme lediglich deinen derzeitigen DSL Anbieter angibst (also keine Neuherstellung). Wennst du dann den Entbündelungstermin weißt (auf der Tele2 Homepage unter Entbündelungsstatus ersichtlich), dann kündigst du deinen alten Provider. Am Entbündelungstag wirst dann vom alten auf den neuen umgehängt und du hast kein Interblackout. Haben eigentlich schon viele so gemacht und auch geschafft. Wenns nicht klappt, hast immer noch das alte laufen. Musst nur aufpassen, dass sie dir nicht die Telekom-Leitung umhängen, das kann man aber mit dem Telekomtechniker, der deinen Anschluss vor Entbündelung kontrolliert mit ein bisserl Verhandlungsgeschick ausmachen.