[geloest] Inode xDSL USB-Modem

[Irene]

Hallo!

Ich habe seit 2 Jahren Inode xDSL und (leider!) ein USB-Modem (Zyxel).
Bis jetzt hatte ich keinerlei Probleme, nur seit einer Woche habe ich einen neuen Rechner und seither funktioniert das Internet nur noch gelegentlich.
Es kommt zu Verbindungsproblemen zwischen dem USB-Treiber und dem Modem. Wenn ich die LAN-Verbindung deaktiviere und wieder aktiviere geht es dann meisten.
Kann ich da etwas machen, ausser ein Ethernet Modem zu kaufen?

Irene

[jutta]

> Kann ich da etwas machen, ausser ein Ethernet Modem zu kaufen?

nicht kaufen, sondern umtauschen lassen.

ansonsten: welches betriebssystem?
was hast du sonst noch an usb-anschluessen haengen? (reicht die stromversorgung?)

[Gast]

@Irene

wenn du noch keinen tausch von USB auf Ethernet hattest, dann kannst du diesen bei der HL anfordern. dazu musst du bei der HL bekannt geben das du dein Modem von USB auf Ethernet tauschen möchtest - dann musst du das modem zu inode schicken und sobald es in der HW Abteilung einlangt bekommst das Ethernet zugeschickt.

[Adream]

Tolle Regelung und solange ist der Kunde ohne Internet?

sehr Kundenfreundlich

[jutta]

> Tolle Regelung und solange ist der Kunde ohne Internet?

normalerweise nicht mehr als 1 1/2 - 2 tage, wenn man das modem nicht grad am freitag zur post traegt. im vergleich zu den kosten eines ethernet-modems werden das die meisten gerne auf sich nehmen.

man kanns uebrigens nach terminvereinbarung auch persoenlich vorbeibringen und das neue modem gleich mitnehmen.

[Irene]

Mir hat man gesagt, dass das Umtauschen wieder mind. 100.- kostet, dann kann ich mir gleich eines kaufen. Ich werde aber auf jeden Fall bei inode noch einmal nachfragen.

[jutta]

was meinst du mit "wieder"? der erste umtausch war bisher gratis (siehe auch das posting von bofh)

[Irene]

Mit "wieder" habe ich die Kaution gemeint. Dass man einmal gratis umtauschen kann, habe ich nicht gewusst. Ich werde auf jeden Fall anfragen.

Danke für den Hinweis, ich hätte ein neuse gekauft.

[jutta]

bei einem selbstgekauften modem hast du zwar alle freiheiten, aber du bekommst keinen support. das solltest du dir nur antun, wenn du genau weisst, was du machst.

[Irene]

ich habe da Modem gestern direkt im shop kostenlos getauscht und es funktioniert jetzt einwandfrei.