xDSL.at

Hallo,

Ich habe aon speed 768/128 kbit/s mit 2gb Datenguthaben.
Laut einer Meldung von der Telekom werden bestehende Kunden
anscheinend bis Ende Oktober automatisch auf 1024/256 kbit/s umgestellt.
Leider ist bei mir bis dato aber noch keine umstellung erfolgt.
Auf das 5gb Produkt will ich nicht wechseln, 2gb genügen mir.

Auf http://kundenbereich.aon.at/bestellen/p ... el/116.php kann ich meinen 2gb Zugang nicht auswählen, sondern nur auf einen anderen wechseln.

Wer von euch ist schon auf 1024/256 kbit/s umgestellt worden (ohne das Produkt zu wechseln)?
Wo kann ich bei aon per email anfragen wann mein Anschluss umgestellt wird?

Telekom Austria Kunden surfen noch schneller

Nicht nur wer neue Angebote nutzt, kommt in Genuss schneller Surfgeschwindigkeiten:
Telekom Austria erhöht auch die Bandbreiten für bestehende Breitband Kunden automatisch und kostenlos. Wie hoch die neue Bandbreite ist,
hängt vom jeweiligen Produkt von Telekom Austria ab. Über die Details werden die Kunden persönlich informiert.

siehe auch:

http://www.telekom.at/Content.Node/medi ... nd_neu.php

am besten du rufst bei der hotline an (0800 / 100 130) und fragst warum bei dir noch nciht umgestellt wurde.
oder mail an: [email protected] (kundennummer nicht vergessen!)
oder im contact-formular auf der hp: http://kundenbereich.aon.at/forms/ct_prod/index.php

ende oktober ist übrigens der 31.10. ...

Danke für die Info.
Ich werde dort mal nachfragen.

Auskunft der Hotline: Bestehende Kunden werden nicht umgestellt bzw. Kunden vor 2004er Tarifen ... Schön langsam kann mich die Telekom mal ...

ja ich kann mich noch gut dran erinnern, wies mir so ging, damals von 512 auf 768...
aber einfach mal abwarten ich wurde dann auch nach nem halben jahr umgestellt

Inode geht bei mir auf Grund eines Leitungsmangels nicht und 167 € für ne eigene Leitung ist mir dann doch a bissi zuviel weil da kann ich a höhere Produkt der Telekom nehmen und sagen wir ich zahl 10 €mehr fürs neue Produkt ... also rein rechnerisch zahlt sich das net aus

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem und zwar bin ich jetzt von meinem alten 10Gig. Paket auf das neue aonspeed fair use Paket umgestiegen, normalerweise müsste ich jetzt eine Bandbreite von 2048down haben, nur leider habe ich immer noch die alte.

Die Hotline konnte mir leider auch nicht helfen. Kann mir das mit dem Wählamt einer genauer erklären, ich kann mir darunter jetzt nichts vorstellen?

Falls die TA es wirklich nicht schaffen sollte meine Bandbreite zu erhöhen, kann ich dann einen Rabatt fordern? und wie viel kann man fordern, falls einer schon mal das selbe Problem hatte.

Danke

Ich habe das selbe Problem:
Hatte das 400MB Packet (Speed 256/64) und bin nun auf das 5GB Packet umgestiegen (Speed 1024/256), habe jedoch immer noch den alten Speed, da meine Leitung nicht mehr hergibt.

Das mit dem Rabatt habe ich schon mal von einem Telekom Mitarbeiter am Telefon erfragt, als ich ihn bei einem anderen Telefonat mit der TA einfordern wollte, hat die Dame am Tel. gemeint, ich solle ein Fax schicken - habe bis heute nichts von der TA gehört (ist schon über ein Monat her...)

schick eine mal an:
[email protected]
hat beim mir auch geklappt
http://xDSL.at/phpbb2/viewtopic.php?p=211331#211331

Also wenn man solche posts macht kriegt ihr eh immer die selbe antwort...

mailto:[email protected] oder 0800 100 130

also wieso fragt ihr immer hier nach... und wenn dann postet eure kundennummer, rufnummer oder was weiss ich mit dann könnte sich das auch wer anschaun warum etwas ist oder nicht ist?!?

wicked_one hat geschrieben:Also wenn man solche posts macht....
dann könnte sich das auch wer anschaun warum etwas ist oder nicht ist?!?

Hi wicked_one,

hast eine pn,

Danke dir...

hi wicked_one. detto


hast ne pn

mfg
django

thx