xDSL.at

Hallo allerseits,

Freunde von mir haben UTA Complete und ein USB-Modem. Dieses muss sich zuerst synchronisieren (mit wem auch immer, wahrscheinlich mit dem Server am anderen Ende) bevor eine INternetverbidnung aufgebaut werden kann. Dieses Synchronieseren dauert nun aber "ewig", sprich manchmal geht es schon nach 15 Minuten, manchmal dauert es aber auch Stunden. Bis vor ungefähr drei Monate war das alles kein Problem, die KOmplikationen tauchten dann aber plötzlich auf.

Hat jemand von euch Erfahrung mit sowas? Jede Hilfe ist willkommen, die UTA-Hotline hält sich eher bedeckt (fahren sie ihren PC runter und starten sie ihn neu etc ...)

lg
Thomas

Das Modem synchronisiert mit dem Chipsatz am anderen Ende der Leitung. Tut es das nicht mehr und ist auch noch ein USB-Modem sollte man vorerst alle USB-Geräte bis auf das Modem abstecken bzw. das Modem an einem anderen Gerät testen. Oder ein anderes Modem an diesem Anschluss probieren. Syncht es dennoch nicht sollte eine Störung des Anschlusses gemeldet werden.

Aber das wissen Deine Freunde sowieso.

Danke, ich werd deine Vorschläge einfach mal ausprobieren. Anderer PC und alle anderen USB-Geräte abstecken geht ja noch recht einfach, aber wo bekomm ich ein "neues" Modem her?

Ich werd mich mal beim Support melden dass das Modem nicht mehr synct (falls die anderen Tipps nix helfen) und dass das Modem eventuell den Geist aufgegeben hat, vielleicht hilfts ja

lg
Thomas

KillMe hat geschrieben:Danke, ich werd deine Vorschläge einfach mal ausprobieren. Anderer PC und alle anderen USB-Geräte abstecken geht ja noch recht einfach, aber wo bekomm ich ein "neues" Modem her?

lg
Thomas

Vom Tech-Support. Wenn das noch ein Santis 10 ist bekommst du es gegen ein Santis 110 Ethernet/USB-Kombimodem gratis ausgetauscht. Aber Vorsicht: Falls du das per USB anschließen willst, das hat so seine Probleme damit (weil es ein Ethernet über USB emuliert)
Falls es noch immer Sync-Probleme gibt, dann laß dir einmal die Leitung durchmessen (auch beim Tech-Support von der UTA möglich, obwohl die das zuerst weitergeben müssen)

HTH

@KillMe

schick mir bitte eine PM mit deiner Kundennummer od. Verbindungsnummer, ich seh mir das dann an.

lg

mas