hast du schon ein mail an den suport geschickt?
du hast die 4mbit ja erst seit 4 tagen. wie dir sicher bekannt ist, laeuft am anfang auf jeder leitung ein script, das die leitungsewerte ueberprueft und die bandbreite anpasst.
wenn bei dir total-speed nicht moeglich war, deutet das darauf hin, dass die leitung nicht optimal ist. jemand vom support kann die bandbreite "auf risiko" erhoehen, wenn du das willst. wenn die leitung dadurch instabil wird, muss mans halt wieder reduzieren. das ist ein normaler vorgang.