Telekom Austria - Anfrage auf Speederhöhung --> Abgelehnt

[blati]

Hallo,

habe bei der Telekom Austria angefragt ob sie meinen Bandbreite erhöhen könnte.

aktuell habe ich folgenden Connection Speed:
Downstream: 6,2 Mbit/s
Upstream: 0.5 Mbit/sek

in meiner Anfrage habe ich um eine Steigerung auf diesen Speed gebeten:
Downstream: 8.192 kbit/s
Upstream: 768 kbit/s

Eben auf eine Steigerung auf die theoretisch maximale Verbindung.

Als antwort bekam ich leider nur dies:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

<...> (auf Basis eines Best-Effort Prinzips) zwischen mindestens 256/64 kbit/s
(downstream/upstream) als Untergrenze und maximal bis zu 8192/768 kbit/s
(downstream/upstream) auf der Teilnehmeranschlussleitung zur Verfügung.
Die tatsächlich erreichbare Datenübertragungskapazität kann variieren und ist abhängig von den übertragungstechnischen Gegebenheiten vor Ort.
<...> In Ihrer Situation, wurde die Geschwindigkeit auf bis zu 6 Mbit/s gestellt, damit Sie eine stabile Verbindung weiterhin geliefert bekommen. Bei zu hoher Bandbreite können empfindliche Störungen Ihre Internetverbindung stark und anhaltend beeinträchtigen, die sogar bis zu oftmaligen, unerwünschten Abbrüchen der Verbindung führen könnten. Eine Erhöhung Ihrer derzeitigen Bandbreite wird deshalb von A1 Telekom Austria AG nicht durchgeführt.
<...>
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Schade, wie sollte ich mich denn weiter verhalten?
Speed ist mir leider zu gering. Das Amt ist nicht entbündelt. Alternativen gibt es nicht wirklich.
Glaube der Telekom einfach nicht. Liest sich wie ein eingefügter standard Text für lästige Kunden.
Bin nur einige hundert Meter vom Amt entfernt.

Danke

fg blati

//edited by jutta: aufs wesentliche gekuerzt

[Stefan Hedenig]

Bitte keine E-Mail Vollzitate, und erst recht keine Namen in der Mail stehen lassen!
Siehe: viewtopic.php?f=20&t=20697

[geko36]

Schade, wie sollte ich mich denn weiter verhalten?
Speed ist mir leider zu gering. Das Amt ist nicht entbündelt. Alternativen gibt es nicht wirklich.
Glaube der Telekom einfach nicht. Liest sich wie ein eingefügter standard Text für lästige Kunden.
Bin nur einige hundert Meter vom Amt entfernt.

Hi,

laß mal ein paar Infos mehr rüberkommen, vorersteinmal:
Was hast genau? aonKombi oder aonSuperKombi
Welche Leitungswerte hast du ?
Abgesehen vom Pirelli Modem kann man das im Webinterface des Modems herausfinden.
Fürs Pirelli gilt: http://tpirelli.blogspot.com/2010/06/le ... lesen.html und http://tpirelli.blogspot.com/2010/06/zu ... rface.html

Grüße
Geko

[wicked_one]

>>Schade, wie sollte ich mich denn weiter verhalten?
bestell dir nen Business Anschluss,
bestell bei einem Wholesalepartner, der 16Mbit auf ADSL basis anbietet...
warten, bis die TA VDSL@Co bei dir ausbaut

[scenox]

Ist GigaSpeed bei dir nicht verfügbar? Es kann trotz geringer Entfernung schon sein, dass 6.2/0,5 für dich die maximale Geschwindigkeit mit ADSL ist, weil z.B. sehr viele Anschlüsse vorhanden sind o.Ä.

[jutta]

> Schade, wie sollte ich mich denn weiter verhalten?
> Speed ist mir leider zu gering. Das Amt ist nicht entbündelt. Alternativen gibt es nicht wirklich.

erstens: die theoretisch moegliche bb laesst sich errechnen:
viewtopic.php?f=20&t=36198

zweitens: je nachdem, wo du wohnst und wie dringend du mehr speed brauchst oder willst und je nach deinem budget, gibt es unterschiedliche moeglichkeiten:

-) dsl businessprodukt

-) zweite adsl-leitung

-) adsl gebuendelt

-) funkanbindung

-) standleitung

-) jene taetigkeiten, fuer die du eine hohe bandbreite benoetigst, auf einen zu mietenden teleworking-arbeitsplatz oder in ein rechenzentrum verlegen.

drittens: ja, die antwort ist sicher ein standardtext. standardtexte sind im geschaeftlichen verkehr aber was voellig normales, seit es textverarbeitung gibt. ist ja kein liebesbrief.