Herstellung Take It Super max / Fibre Power.

[seisenberger]

Hallo liebes Forum;)
Habe folgendes Problem.
Versuche schon seit einiger Zeit das mir UPC in meinem Einfamilienhaus Take IT Super Max herstellt.
Ich wohne in Neu-Seiersberg(Graz Umgebung) und meine Gasse ist von UPC verkabelt.
Direkt in meiner Hauseinfahrt steht auch ein Verteiler von UPC(ohne deckel)
Durch diesen Verteiler verlauft das Coax Kabel von UPC und ein weiterers Coax Kabel geht von diesem Verteiler zu mir in den Keller.
Leider weiß anscheinend niemand von der Existens dieses Verteilers. Deswegen Schlägt die Online Bestellung sowie die Telefonische bestellung fehl. Laut Verfügbarkeitsabfrage wäre es sonnst in Fast jeden Haus in meiner Gasse möglich.

Da ich heute auf der Homepage von UPC das neue Angebot von TopFit gesehn habe, bin ich noch mehr daran interresiert endlich schnelleres Internet als die 6mbit von A1 zu bekommen.

Wie kann ich UPC dazu bringen das sie mir TopFit herstellen?

Würde mich um Hilfe freuen.
Danke schon im Voraus;)

[tequilla]

Hi,
inwiefern schlägt eine Bestellung fehl bzw. mit welcher Begründung ?
wenn die UPC-Leitung ja sogar schon im Keller deines Hauses liegt.
wie ist die Leitung denn dort hingekommen bzw. von wem gelegt ?

[seisenberger]

Danke für die rasche Antwort;)
Auf meine Adresse kann ich online kein Kabelprodukt bestellen. Es funktionieren nur Produkte auf DSL-Basis.
Und Telefonisch das selbe.

Die Leitung wurde damals mit der Fernwärme von einem Regionalanbieter(KabelFehrnsehGesellschaft oder so) mitverlegt. UPC hat das Netz dann vor ein paar Jahren übernommen. Der Vorbesitzer hatte angeblich auch schon KabelTV angemeldet.

Deswegen verstehe ich nicht warum UPC die Leitung nicht herstellen will.
Hier noch ein Foto des Verteilers.

[pepo83]

Also ich hab mir auch das Kabel selber ins Haus verlegt.
Das musste dann jemand von der Projektabteilung im System anlegen (also meine Adresse) und dann konnt ich auch die Kabelprodukte bestellen.

[seisenberger]

Und hast du da eine bestimmte Abteilung angerufen oder wurde es bei dir einfach weiter geleitet?

[pepo83]

Es wurde weitergeleitet und der Herr von der Projektabteilung hat mich zurückgerufen.

[seisenberger]

Hab jetzt endlich meine Leitung. Danke für die Hilfe;)
Musste nur ein paar Meter zum Nächsten Verteiler graben;)