GigaSpeed 16

[wicked_one]

Die 16Mbit sollten tadellos möglich sein, physikalisch zumindest.

GS betreffend wird in letzter zeit von der hotline viel mythos und schwachsinn verzapft... es ginge, wenn man nur wüsste wie

[Xetic]

Die 16Mbit sollten tadellos möglich sein, physikalisch zumindest.

GS betreffend wird in letzter zeit von der hotline viel mythos und schwachsinn verzapft... es ginge, wenn man nur wüsste wie

Danke, das lässt wieder einwenig hoffen

Sobald Gigaspeed dann schlussendlich hier mal funktioniert werd ich mich wieder melden

[wavenetuser]

Noch zu den Pings:
Standort Niederösterreich - Pirelli - GS16

Code: Alles auswählen

PING clanzone.at (80.64.130.65): 56 data bytes
64 bytes from 80.64.130.65: icmp_seq=0 ttl=56 time=23.424 ms
64 bytes from 80.64.130.65: icmp_seq=1 ttl=56 time=24.963 ms
64 bytes from 80.64.130.65: icmp_seq=2 ttl=56 time=24.081 ms
64 bytes from 80.64.130.65: icmp_seq=3 ttl=56 time=23.702 ms
64 bytes from 80.64.130.65: icmp_seq=4 ttl=56 time=23.518 ms
64 bytes from 80.64.130.65: icmp_seq=5 ttl=56 time=23.848 ms
64 bytes from 80.64.130.65: icmp_seq=6 ttl=56 time=23.925 ms
64 bytes from 80.64.130.65: icmp_seq=7 ttl=56 time=23.289 ms
64 bytes from 80.64.130.65: icmp_seq=8 ttl=56 time=23.133 ms
64 bytes from 80.64.130.65: icmp_seq=9 ttl=56 time=23.756 ms
--- clanzone.at ping statistics ---
10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 23.133/23.764/24.963/0.487 ms


[shapy]

wer, nur um sich ein paar euro zu ersparen, im aktionszeitraum bestellt, ebenfalls.

abverkaeufe und sonderangebote werden vom handel veranstaltet, damit sie den alten ramsch loswerden. bei aktionen im isp-bereich ist das nicht anders. denkt doch bitte einmal darueber nach.

@jutta : hab mal "darüber nachgedacht" und stimme Dir insofern zu, als das es gut sein kann, dass man im Aktionszeitraum gerne alte Hardwarebestände "(evtl auch Sub_optimale Hardware->Pirelli ) an den Mann/Frau bringen will. Is aber irgendwie schlecht durchdacht, wenn man den ServiceTechniker und Hotline Aufwand gegenüberstellt um den Status "Kunde zufrieden" zu erreichen. Schliesslich sind ja die GS16 Aktionsangebot eine Leistungskombination aus Hardware und Dienstleistung.

Anders sehe ich das demzufolge hinsichtlich der Dienstleistung des GS16 selbst. Da darfs doch bitte keine Leistungsunterschiede geben. Ich will damit sagen, dass man etwas sorglos mit den Technikern Resourcen umgeht, wenn man einerseits Pirellis "verschleudert" und andererseits einen so engen Aktionszeitraum wählt, dass die Techniker + Hotlines hoffnungslos überfordert sind.
Diese Kundenbindungsmassnahme für Bestandskunden hätte man auch zeitlich gestaffelt fahren können. Einerseits um Erfahrungen zu sammeln und andererseits um einen ressourcenschonenden phase-in zu machen.

Wie dem auch sei- bei mir haben Sie das Kombi Paket dann auch sauber hinbekommen. Und von daher gehe ich das ganze optimistisch an und werd mal mein GS16 upgrade Prozess hier posten.

[Xetic]

Nochmal ein kurzes Update

Dank einem sehr nettem Helfer hier funktioniets jetzt einwandfrei und auch noch im 16mbit profil
Danke nochmal!

[shivabets]

so news meinerseits,

hab gerade ein telefonat mit ner netten dame gehabt, welche das problem sofort an die technikabteilung (anscheinend extra für gigaspeed installiert?) weitergeleitet hat. soll heißen, dass ich bis spätestens morgen vormittag einen rückruf bekomme.
na da bin ich ja mal gespannt. aber schon interessant, dass erst nach 2 wochen mal bewegung in die ganze sache kommt.

mfg shiva

[Xetic]

so news meinerseits,

hab gerade ein telefonat mit ner netten dame gehabt, welche das problem sofort an die technikabteilung (anscheinend extra für gigaspeed installiert?) weitergeleitet hat. soll heißen, dass ich bis spätestens morgen vormittag einen rückruf bekomme.
na da bin ich ja mal gespannt. aber schon interessant, dass erst nach 2 wochen mal bewegung in die ganze sache kommt.

mfg shiva

Denke mal dass der Anruf morgen noch nicht kommen wird, war bei mir das Gleiche.

[martin82]

Hi!

Ich hab jetzt seit einigen Tagen hier mitgelesen, weil ich auch auf Gigaspeed 16 umgestellt wurde.
Mein Profil ist auch das Standardprofil mit 10,3 / 0,5 Mbit.
Hab Gigaspeed 16 extra wegen Aon TV HD bestellt, weil ich zwei STBs besitze, kann es aber mit dem
aktuellen Profil nicht bestellen.
Bei der Hotline meinte man, dass ich ca. eine Woche warten soll, und wenn es sich bis dann nicht
automatisch umgestellt wurde, soll ich wieder anrufen.
Den früheren Postings nach zu schließen, dürfte eine automatische Umstellung jedoch nur sehr selten
bis gar nicht funktionieren.
Deshalb meine Bitte auf diesem Weg, ob nicht ein freundlicher Techniker mir die Bandbreite anpassen könnte.

Meine Leitungsdaten sind folgende:

VDSL2 Profile: VDSL2 Annex B
Max: Upstream rate = 3224 Kbps, Downstream rate = 63308 Kbps
Path: 0, Upstream rate = 522 Kbps, Downstream rae = 10280 Kbps

SNR (dB): Down 31,1 Up 28,9
Pwr(dB): Down 6,1 Up -8,2

aon Kundennummer: *********

Danke im Vorhinein!

//edited by jutta: kunu auf wunsch des users geloescht

[shivabets]

endlich gibts auch bei mir erfreuliches zu berichten!

wie xetic schon sagte gabs "natürlich" keinen rückruf bis heute vormittag. ich rief zu mittag nochmals bei der service line an und bekam dann gerade eben den anruf vom techniker. hab nun down 16,4 und up 0,5 (soweit zufrieden), musste aber zuerst das modem neustarten. ping ist leider noch immer >60 ms, was sich beim spielen im inet natürlich bemerkbar macht.

haben das "erfolgreich umgestellte" auch beobachten können?

mfg shiva

[pinkey]

haben das "erfolgreich umgestellte" auch beobachten können?

ja. nur kann oder will scheinbar keiner was dagegen machen.

[Xetic]

endlich gibts auch bei mir erfreuliches zu berichten!

wie xetic schon sagte gabs "natürlich" keinen rückruf bis heute vormittag. ich rief zu mittag nochmals bei der service line an und bekam dann gerade eben den anruf vom techniker. hab nun down 16,4 und up 0,5 (soweit zufrieden), musste aber zuerst das modem neustarten. ping ist leider noch immer >60 ms, was sich beim spielen im inet natürlich bemerkbar macht.

haben das "erfolgreich umgestellte" auch beobachten können?

mfg shiva

Ja mein Ping ist auch bei 60ms herum.
Vor Gigaspeed hatte ich 28-30ms, aber ich bin erstmal zufrieden dass ich eine 4x so große Bandbreite habe als früher

[martin82]

BIn jetzt auf 16,4 / 0,5 Mbit umgestellt worden und HD ist bestellbar.
Vielen Dank dafür!

[mabe83]

Ich möchte mich hiermit auch in GigaSpeed16 "Liste" eintragen.

Seit etwa 2 Wochen ist mein Zugang auf GigaSpeed16 umgestellt. Leider erreiche ich maximal 9Mbit im Downstream. Laut PRGAV4202N sollten aber "10.3 Mbit / s Downstream / 0.5 Mbit / s Upstream" drin sein, was natürlich auch noch nicht den 16Mbit entspricht. Der Ping ist leider auch nicht mehr zu gut wie früher (da waren es 40ms). Jetzt sind es zwischen 70 und 80ms zu google.at.

Was kann ich machen?

Hier meine Leistungsdaten:

Code: Alles auswählen

adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason:   0
Max:   Upstream rate = 5280 Kbps, Downstream rate = 70000 Kbps
Path:   0, Upstream rate = 538 Kbps, Downstream rate = 10280 Kbps

Link Power State:   L0
Mode:         VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile:      Profile 17a
TPS-TC:         PTM Mode
Trellis:      U:OFF /D:ON
Line Status:      No Defect
Training Status:   Showtime
      Down      Up
SNR (dB):    30.9       33.2
Attn(dB):    0.0       0.0
Pwr(dBm):    6.8      -20.8
         VDSL2 framing
         Path 0
B:      74      67
M:      1      1
T:      62      2
R:      16      12
S:      0.2310      4.0000
L:      3152      168
D:      139      1
I:      91      84
N:      91      84
         Counters
         Path 0
OHF:      117379839      455638
OHFErr:      0      1
RS:      357796719      2861034
RSCorr:      100      503179462
RSUnCorr:   0      0

         Path 0
HEC:      0      0
OCD:      0      0
LCD:      0      0
Total Cells:   3533843681      0
Data Cells:   181750197      0
Drop Cells:   0
Bit Errors:   0      0

ES:      0      1
SES:      0      0
UAS:      58      58
AS:      1265583

         Path 0
INP:      2.50      0.00
PER:      10.73      16.00
delay:      8.00      0.00
OR:      71.50      36.00

Bitswap:   6      0


[wernerkl]

würd mal sagen alles was derzeit im gigaspeed verkauft wird!

[shivabets]

gibt doch momentan eh bei jedem hier in diesem thread die selben probleme!

- bandbreite passt nicht!
- ping zu hoch!

abhilfe wird geschaffen durch kundennr. posten und das helferlein freundlich bitten oder eben die serviceline nerven! bei mir hat es durch zweiteres relativ schnell geklappt.
gegen den hohen ping gibts anscheinend momentan eh kein ankommen