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Hallo!

Und schon wieder ist ein Problemfall bei mir gelandet...

Asus eeePC mit Windows 7 Starter mit Huawei E173 Stick von A1. Hat ca. ein Jahr lang ohne Probleme funktioniert. Dann längere Zeit nicht benötigt, jetzt "Fehler bei Verbindungsaufbau".

Die Leidensgeschichte:

PC neu starten
Stick anstecken (LED blinkt langsam grün)
PIN wird abgefragt (LED blinkt langsam blau)
Dashboard wird gestartet, "A1 UMTS" sowie Signalstärke wird angezeigt
"Verbinden" geklickt, Fehlermeldung "Fehler bei Verbindungsaufbau - Verbindung fehlgeschlagen mit Fehlercode 797"

Stick auf anderem PC ausprobiert, funktioneirt!
USB-Port gewechselt, gleicher Fehler.
Gegenprobe mit Speicherstick, USB-Ports funktionieren.

Dashboard deinstalliert, Neustart, Installation vom Stick (Dashboard 1.9.0), gleicher Fehler.
Dashboard deinstalliert, Neustart, vom A1 Dashboard 1.17.0 heruntergeladen, installiert, gleicher Fehler.


Laut Google besagt der Fehler 797, daß das Modem nicht gefunden wird, ich kanns aber fast nicht glauben, wenn man PIN eingeben muß und schon das Netz sieht.

Hat jemand eine Idee?

Es könnte an den USB-Treibern liegen. Deinstalliere einmal bei abgestecktem Stick auch die USB-Treiber (Dashboard alleine ist hier zuwenig).
Anschließend Stick anstecken und die Treiber automatisch installieren lassen.

aeh bloede frage: die rechnung wurde eh bezahlt?

ich kann mich da vage an eine zweitaegige fehlersuche bei uns im buero erinnern, bis eine kollegin auf die idee kam, beim support anzurufen und dort erfuhr, dass das (nagelneue) account gesperrt ist. die zugehoerige rechnung lag friedlich in der mappe (bei allen anderen vertraegen hatten wir abbuchungsauftraege, bei diesem noch nicht.)

Hallo!

Gorbag hat geschrieben:Es könnte an den USB-Treibern liegen. Deinstalliere einmal bei abgestecktem Stick auch die USB-Treiber (Dashboard alleine ist hier zuwenig).
Anschließend Stick anstecken und die Treiber automatisch installieren lassen.

Danke für den Tipp, leider auch da keine Veränderung...

Auch wenn es dem Dediktiv in mir gar nicht gefällt, aber bevor ich noch Stunden verbrate überleg ich mir schön langsam, den PC einfach neu zu installieren (noch dazu ist das SP1 nicht installiert und läßt sich auch nicht installieren - 0x80070005... ).


Roland

Hallo Jutta!

jutta hat geschrieben:aeh bloede frage: die rechnung wurde eh bezahlt?

Ja, ja, durchaus berechtigte Frage!
Aber wie ich schon oben schrieb, auf einem anderen PC funktioniert der Stick einwandfrei.


Roland

In der Situation sollte es helfen, alle USB-Geräte des Datensticks aus dem Gerätemanager zu löschen (das sind viele!)

Danach Stick ab- und wieder anstecken und die Dinge werden zumindest wieder neu installiert. Bei einem anderen Rechner funktioniert das ja offenbar auch ...

Alternativ kann noch ein neues generisches Dashboard von Huawei installiert werden. Dabei werden auch sämtliche Stick-Treiber erneuert, was insofern auch zu einer Bereinigung führen sollte.

Hallo Roland,

ich hatte schon mal so ein Problem ebenfalls mit nem Asus eeePC.
Ebenfalls wurde der Stick erkannt, aber Verbindungsaufbau war nicht möglich. Mehrmals
Stick neuinstalliert. Treiber neu installiert - ohne Erfolg.

Es war schneller den Asus neu aufzusetzen, danach klappte alles wieder. Ich vermute
eher ein Treiberproblem des Asus selbst. Weil im Grunde ja der Stick korrekt angesprochen
wird - immerhin wird ja auch ein UMTS Netz gefunden.

Wenn du das Dashboard neu installiert hast, den Stick hast du erst angesteckt, wenn
das Dashboard nach dem Stick gesucht hat? Weil ansonsten der alte Treiber nicht ersetzt
wird

Hallo allerseits!

Aluminchen hat geschrieben:Es war schneller den Asus neu aufzusetzen, danach klappte alles wieder.

So Laptop ist neu aufgesetzt, Stick funktioniert auch mit "altem" Dashboard (1.9.0.0) wieder. Inkl. abstecken, anstecken, mit Neustart, ohne Neustart, mit aktiviertem WLAN, ohne WLAN, Dashboard zuerst starten, oder über Autostart starten lassen, etc.

Und "schneller" ist bei einem Atom-Prozessor auch so eine Sache... Die rund 150 Updates hab ich am Abend gestartet, gehofft, daß es nicht beim 49. eine Benutzereingabe erforderlich sein sollte und bin schlafen gegangen. In der Früh waren 39 Updates nicht installiert, weil ein Neustart erforderlich war. Ab Mittag, wo ich wieder Zeit hatte, waren die restlichen Updates aber auch installiert...

Das Resultat ist zwar das gewünschte, aber nicht befriedigend. Ich kann nicht mit Sicherheit behaupten, daß der gleiche Fehler nicht im nächsten Jahr - oder morgen! - wieder auftritt.

Wenn du das Dashboard neu installiert hast, den Stick hast du erst angesteckt, wenn
das Dashboard nach dem Stick gesucht hat?

Ja.


Nochmals Danke an alle Tippgeber!


Roland

das klingt mir irgendwie wie ein klassischer anwendungsfall fuer images. eines nach der installation des grundsystems, eines nach der installation der noetigen programme, aber vor dem dashboard. eins nach installation des dashboards. dann ersparst dir beim naechsten mal wenigstens die 49 updates. (und ja, ich weiss: wenn man eh schon stundenlang auf "weiter" geklickt hat, ist die lust, auch noch images zu machen, nicht sehr gross.)

Hallo Jutta!

jutta hat geschrieben:das klingt mir irgendwie wie ein klassischer anwendungsfall fuer images.

Da stimme ich dir nur bedingt zu!

1. Laptops haben heute oft Recovery-Partitionen, da kann man sich mit Images auch einiges zerschießen.
Und 2. bleibt auch bei Images (Welches nimm ich überhaupt? Was hab ich wann geändert? ) die Updateorgie nicht aus, Stichwort Patchday.
Wenn man den zeitlichen Aufwand zum Erstellen der Images dazu rechnet, wird es bei gelegentlicher Wiederherstellung (bei mir schätzungsweise ein Mal alle 3 Jahre...) der Zeitvorteil kaum der Rede wert sein.


Roland